Частыя пытанні аб печыва

Тут мы адказваем на часта задаюць пытанні аб CCM19 Cookie Consent Tool.

Каб мець магчымасць напісаць новы пост, вы павінны быць зарэгістраваныя ў якасці карыстальніка.


Падтрымка і абслугоўванне

Усё пра падтрымку і паслугі ад CCM19

Паведамленні аб памылках

Паведамленні аб памылках, якія могуць з'яўляцца час ад часу пры пэўных умовах, але якія лёгка ліквідаваць.


Пытанні аб CCM19

Канкрэтныя пытанні аб CCM19

Якія сістэмныя патрабаванні?

Версіі CCM19 для самаабслугоўвання / загрузкі для працы патрэбны толькі PHP 7.2 або вышэй і модуль mod_rewrite на вашым серверы LAMP. NGINX таксама магчымы - файл канфігурацыі ўключаны ў загрузку. Дадатковую інфармацыю аб NGINX можна знайсці тут: https://www.docs.ccm19.de/api/technik/#nginx

Тарыфы паслуг патрабуюць толькі магчымасці інтэграцыі Javascript у ваш сайт - ўстаноўка не патрабуецца!

 

 

Ці можаце вы таксама запусціць CCM19 з Wordpress?

Наш інструмент можна выкарыстоўваць цалкам незалежна ад выкарыстоўванай CMS і, адпаведна, таксама добра працуе з Wordpress. Вы можаце знайсці інструкцыі па інтэграцыі для Wordpress тут: https://www.docs.ccm19.de/integrationen/ccm19-wordpress/

 

Ці ёсць пробная версія?

Вы можаце бясплатна пратэставаць бясплатны тарыф. Аднак варыянты налад трохі адрозніваюцца. Напрыклад, хуткая налада даступная толькі ў поўным абслугоўванні. Аднак асноўная функцыянальнасць ідэнтычная, таму вы можаце наладзіць інструмент для праверкі сумяшчальнасці.

Бясплатны тарыф дае вам 5000 праглядаў. Гэтага дастаткова для невялікіх сайтаў і дастаткова для шырокага тэставання вялікіх вэб-сайтаў.

Вы можаце знайсці бясплатны тарыф на: https://www.ccm19.de/ccm19-service-tarife.html

 

CCM19 таксама працуе з NGINX?

Гэта датычыцца толькі варыянту загрузкі. Але так: CCM19 таксама працуе з NGINX. Дадатковую інфармацыю можна знайсці ў нашай дакументацыі: https://www.docs.ccm19.de/api/technik/# nginx

 

Ці даступны CCM19 для кожнай сістэмы?

Поўны варыянт паслуг працуе паўсюдна.

Версія загрузкі CCM19 у цяперашні час падтрымлівае HTTP-сервер Apache з актываваным модулем mod_rewrite. Для запуску CCM19 патрабуецца як мінімум PHP 7.2.

 

Ці CCM19 аўтаматычна распазнае файлы cookie?

CCM19 можа аўтаматычна распазнаваць файлы cookie - аднак, ёсць сэнс, што вы ўручную правяраеце звязаныя даныя і тлумачэнні ў інтэрфейсе CCM19. Бо гаворка ідзе пра юрыдычную бяспеку вашага сайта.

Таксама працуе пастаянны сканер.

 

Ці ёсць онлайн-дэма-версія CCM19?

Вы можаце паглядзець онлайн-дэма-версію. Гэта цалкам функцыянальна і скідаецца да зыходнага стану кожныя 30 хвілін.

Вось дэма-старонка.

 

Што CCM19 залічвае як званкі ў тарыфе поўнага абслугоўвання?

Мы адрозніваем накладанне маскі і выклікі сцэнара: маска звычайна выклікаецца толькі адзін раз, каб задаць згоду наведвальніка. Скрыпт выклікаецца часцей, што ў асноўным адпавядае праглядам старонак.

Прычына: пры кожным званку трэба правяраць, ці ёсць згода, што-небудзь змянілася тым часам на баку правайдэра і г.д. Гэта патрабуе пастаяннай сінхранізацыі, то бок дзейнасці CCM19. Наведвальнікі абавязкова могуць вярнуцца праз некалькі месяцаў, тады згоду трэба параўнаць і захаваць.

 

Дзе размешчаны серверы CCM19, дзе адбываецца апрацоўка даных?

Усе нашы серверы размешчаны ў Лімбургу, Германія, у OVH GmbH або на ALL-INKL.COM, Neue Medien Münnich ў Дрэздэне.

Мы не выкарыстоўваем воблачных пастаўшчыкоў з ЗША або іншых небяспечных трэціх краін для ўсёй тэхнічнай рэалізацыі CCM19.

OVH з'яўляецца адным з найбуйнейшых у свеце пастаўшчыкоў сервераў для інавацыйных і рухомых кампаній. Са штаб-кватэрай у Францыі, OVH цалкам падпарадкоўваецца правілам GDPR.
ALL-INKL.COM з'яўляецца адным з найбольш арыентаваных на паслугі пастаўшчыкоў у Германіі і мае адпаведную інфраструктуру, каб задаволіць нават самыя вялікія патрабаванні.

 

Што рабіць, калі мая старонка размешчана ў ЗША, напрыклад? B. Squarespace ці іншыя пастаўшчыкі?

Ёсць дзве розныя праблемы, якія аб'ядноўваюцца ў дачыненні да GDPR.

1. Праблема з печывам: мы можам кантраляваць гэта з дапамогай CCM19
2. Непажаданая перадача даных у ЗША, таму што сайт размешчаны на амерыканскім серверы. Ні адзін менеджэр печыва ў свеце не можа дапамагчы тут.

Вы, вядома, можаце выкарыстоўваць свой вэб-сайт з нашым менеджэрам cookie. CCM19 можа блакаваць усё, што тэхнічна блакіруецца. Калі CCM19 усталяваны правільна, файлы cookie, якія можна тэхнічна заблакаваць, фактычна блакуюцца.

Аднак узнікае праблема, калі сайт размяшчаецца ў ЗША: у гэтым выпадку персанальныя дадзеныя будуць, так бы мовіць, прымусова перададзены. Больш падрабязна пра юрыдычную прычыну праблемы тут: https://www.tigges.legal/jus-letter-datenschutz-eu-us-privacy-shield-unwirksam.html

Калі б кампанія знаходзілася ў ЗША, гэта, вядома, не было б праблемай, але паколькі яна (імаверна) знаходзіцца ў Германіі, прымяняецца нямецкае заканадаўства.

Ergo: Гэта не тэхнічная праблема або функцыянальная праблема для аднаго або нашага менеджэра cookie. Гэта інфраструктурная праблема, якую немагчыма тэхнічна вырашыць, наклаўшы на яе пласт.

(Звярніце ўвагу: гэта не юрыдычная кансультацыя, гэта наша меркаванне па гэтым пытанні)

Пытанні аб выстаўленні рахункаў CCM19

Тут мы ўдакладняем пытанні аб выстаўленні рахункаў, часах выканання, рахунках-фактурах, кантрактах і г.д.

Якія выдаткі на CCM19?

Кошт і функцыі можна знайсці ў нашай табліцы коштаў тут.

 

Ці існуе мінімальны тэрмін або перыяд паведамлення для CCM19?

У тарыфах няма працяглых тэрмінаў паведамлення. Тэрмін заўсёды складае адзін месяц або 1 год - у залежнасці ад таго, які варыянт вы абралі, і вы можаце адмяніць да 1 дня да заканчэння тэрміну. Мінімальны тэрмін - гэта ў канчатковым рахунку тэрмін дзеяння выбраных варыянтаў тарыфаў - штомесяц або штогод.

 

Вы выстаўляеце афіцыйны рахунак-фактуру з ПДВ пасля набыцця тавару?

Безумоўна, вы атрымаеце належны рахунак-фактуру з належным чынам пададзеным ПДВ. Як нямецкая кампанія, мы працуем у адпаведнасці з нямецкім заканадаўствам.

 

Ці магу я купіць CCM19 толькі на вашым сайце, ці дастаткова замовіць па электроннай пошце?

Калі ласка, заказвайце праз наш сайт. Гэта значна палягчае працу бухгалтэрыі і не ўзнікае памылак у выстаўленні рахункаў. Калі для вас гэта немагчыма, напр. Напрыклад, ад офісаў або іншых пакупнікоў мы таксама рады прыняць ваш заказ па электроннай пошце, пошце або па тэлефоне. Для гэтага проста звярніцеся ў нашу службу падтрымкі.

 

Ці ёсць партнёрская праграма?

Так, існуе партнёрская праграма, усю інфармацыю можна знайсці тут.

 

Што адбудзецца, калі ліміт прагляду старонак будзе перавышаны?

Пры дасягненні ліміту званкоў маска часова адключаецца да таго часу, пакуль вы не павялічыце тарыф уручную або не скончыцца адпаведны месяц і лічыльнік зноў не пачнецца з 0.

Няма аўтаматычнага абнаўлення або дадатковых выдаткаў. Вы заўсёды пад кантролем!

Падтрымка і абслугоўванне

Усё пра падтрымку і паслугі ад CCM19

Ці ёсць паслуга мантажу?

Так. Вы можаце зручна замовіць паслугу ўстаноўкі ў кошыку. Для гэтага націсніце на патрэбны тавар у табліцы коштаў. Затым вы будзеце перанакіраваны ў кошык, дзе вы можаце выбраць дадатковую паслугу ўстаноўкі.

Паведамленні аб памылках

Паведамленні аб памылках, якія могуць з'яўляцца час ад часу пры пэўных умовах, але якія лёгка ліквідаваць.

Што рабіць? Памылка 500 адбываецца з 1und1 або Domainfactory

З 1 & 1 або domainfactory вы павінны пераканацца, што вы ўсталявалі RewriteBase пасля ўстаноўкі. Вось кароткае тлумачэнне таго, як гэта працуе:

Далей мы мяркуем, што вы размясцілі ўстаноўку CCM19 у каталог «cookies». Калі вы загрузіце CCM19 у іншы каталог, вам, вядома, прыйдзецца адаптаваць яго адпаведным чынам. У прынцыпе, 2 файла .htaccess трэба было б змяніць.

1. Перайдзіце на meinedomain.de/cookies/setup.php і выконвайце інструкцыі

2. setup.php павінен перанакіраваць вас на meinedomain.de/cookies/ccm19/public/setup - тут адбываецца 500

3. Адрэдагуйце meinedomain.de/cookies/ccm19/.htaccess - увядзіце пад радком «RewriteEngine On»:
RewriteBase / cookies / ccm19 /

4. Адрэдагуйце meinedomain.de/cookies/ccm19/public/.htaccess - таксама дадайце сюды пад «RewriteEngine On»:
RewriteBase / cookies / ccm19 / public /

Цяпер паспрабуйце яшчэ раз перайсці на meinedomain.de/cookies/ccm19/public/setup.

Калі памылка 500 не знікне, можа быць іншая праблема. Мы будзем рады расследаваць праблему для вас - бясплатна. Нам дастаткова часовага доступу па FTP, які вы можаце выдаліць пасля завяршэння працы.

(Калі ласка, заменіце «meinedomain.de» сваім асноўным URL-адрасам і «/ cookies» абраным каталогам)

 

Дапамажыце, я атрымліваю загадкавыя памылкі пасля абнаўлення!?

Калі пасля абнаўлення з'яўляюцца загадкавыя паведамленні пра памылку, першым крокам з'яўляецца ачыстка кэша.

Звычайна гэта робіцца аўтаматычна пасля абнаўлення, але часам пры пэўных умовах справа даходзіць да спынення, каб кэш не быў цалкам выдалены. Тады дапамагае ручное вызваленне.

Праблема ўсё яшчэ існуе?
Увайдзіце ў FTP. Выдаліце ўручную каталог «CCM19Directory / www / var / cache / prod *», гэта значыць увесь каталог «prod *» - дзе * азначае шэраг лічбаў. Не хвалюйцеся: гэта будзе аўтаматычна адноўлена пры наступным выкліку CCM19, таму вы не выдаляеце адпаведныя даныя.

Агульныя пытанні аб печыва і CMP

Што трэба ведаць у цэлым пры выкарыстанні CMP

Што адбудзецца, калі я не дам згоды?

Калі няма згоды на ўстаноўку файлаў cookie, дадзеныя не будуць перадавацца. Выключэнне, аднак, складаюць неабходныя тэхнічныя файлы cookie, якія ў першую чаргу дазваляюць зручна працаваць.

 

Што такое менеджэр згоды на выкарыстанне файлаў cookie?

"Менеджэр згоды на выкарыстанне файлаў cookie" або інструмент згоды на выкарыстанне файлаў cookie - гэта праграмнае забеспячэнне, якое адлюстроўвае банер (часта таксама ўсплывальнае акно) перад тым, як наведвальнік можа праглядзець вэб-сайт - перад перадачай дадзеных.

Большасць менеджэраў згоды на файлы cookie перадаюць даныя пастаўшчыкам праграмнага забеспячэння для мэнэджэра згоды пры апрацоўцы заяваў аб згодзе. Гэта трэба разглядаць крытычна ў кантэксце абароны даных, якія ў канчатковым рахунку прызначаны для выкарыстання шляхам атрымання згоды. Рашэнне CCM19, у цяперашні час адзінае рашэнне для атрымання згоды на выкарыстанне файлаў cookie ў такой форме ва ўсім свеце, не перадае ніякіх дадзеных і працуе аўтаномна на серверы аператара вэб-сайта.

 

Чаму я павінен даваць сваю згоду на печыва?

Заканадаўца патрабуе актыўнай згоды карыстальнікаў на ўстаноўку кукі-файлаў і магчымасці пярэчання да таго, як адзін файл cookie будзе перададзены на кампутар / прыладу наведвальніка вэб-сайта.

Калі аператары вэб-сайта не прапануюць такую магчымасць, яны становяцца юрыдычна ўразлівымі, і вельмі верагодна, што рана ці позна іх папярэдзяць за плату.

 

Выкарыстанне кукі па-ранейшаму законна?

З 2009 года дырэктывы ЕС па абароне дадзеных патрабуюць, каб карыстальнікаў запытвалі іх згоду перад устаноўкай кукі-файлаў і каб яны маглі прадухіліць выкарыстанне кукі такім чынам. Гэты метад называецца працэдурай прыняцця. На жаль, у мінулым многія аператары вэб-сайтаў інтэрпрэтавалі кіруючыя прынцыпы ЕС на сваю карысць. Гэта прывяло да частага выкарыстання працэдуры адмовы, пры якой карыстальнікі спачатку павінны відавочна і актыўна пярэчыць супраць выкарыстання файлаў cookie.




Каб мець магчымасць напісаць новы пост, вы павінны быць зарэгістраваныя ў якасці карыстальніка.