Zendesk
Nombre
Zendesk
Propósito
Analyse
Proveedor / Vendedor
Zendesk GmbH c/o TaylorWessing
Fragmento de texto para el bloqueo de scripts
hc_enduser
-----------------------------------------------------Descripción
Zendesk es una plataforma de atención al cliente basada en la nube que ofrece funciones de emisión de tickets de ayuda, autoservicio y atención al cliente. Además, se recogen datos de los usuarios.
Enlace de privacidad
https://www.zendesk.de/company/agreements-and-terms/privacy-policy/
¿Qué datos se recogen?
Los suscriptores de Zendesk pueden: restringir, suspender o cancelar su acceso a los Servicios; acceder y describir los datos personales que usted les ha proporcionado; acceder y exportar los datos personales que ellos procesan; y modificar sus datos personales, incluido su perfil de usuario final.
¿Con qué finalidad se recogen los datos?
Si Zendesk es el controlador de datos personales (por ejemplo, los datos personales de los visitantes del sitio web, los participantes y las personas que se registran para utilizar nuestros servicios), conservaremos los datos personales que recopilamos si tenemos una necesidad comercial legítima y continua de hacerlo (por ejemplo, para proporcionarle nuestros servicios, para permitir su participación en un evento y para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables). Si no tenemos una necesidad comercial legítima y continuada de procesar sus datos personales, los eliminaremos o agregaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque sus datos personales se han almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos sus datos personales de forma segura y los aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
Base jurídica
Consentimiento, Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO
Lugar de tratamiento
Zendesk almacena datos personales sobre los visitantes del sitio web y los suscriptores en el EEE, los EE.UU. y otros países y regiones. Para facilitar las operaciones globales, dichos datos personales pueden ser transferidos y accedidos desde todo el mundo, incluso desde los países donde el Grupo Zendesk tiene oficinas. Por lo tanto, sus datos personales pueden ser procesados fuera del EEE y en países que no están sujetos a una decisión de adecuación de la Comisión Europea y que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que el EEE.