Zendesk técnicamente necesario
Nombre
Zendesk técnicamente necesario
Propósito
Technisch notwendig / Essentiell
Proveedor / Vendedor
Zendesk GmbH c/o TaylorWessing
Fragmento de texto para el bloqueo de scripts
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Descripción
Zendesk es una plataforma de atención al cliente basada en la nube que ofrece funciones de emisión de tickets de ayuda, autoservicio y atención al cliente. Además, se recogen datos de los usuarios.
Enlace de privacidad
https://www.zendesk.de/company/agreements-and-terms/privacy-policy/
¿Qué datos se recogen?
Los datos se transmiten de forma anónima.
Se transmite la dirección IP.
¿Con qué finalidad se recogen los datos?
Los datos son necesarios para proporcionar el contenido.
Base jurídica
Consentimiento, Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO
Lugar de tratamiento
Zendesk almacena datos personales sobre los visitantes del sitio web y los suscriptores en el EEE, los Estados Unidos y otros países y regiones. Para facilitar las operaciones globales, dichos datos personales pueden ser transferidos y accedidos desde todo el mundo, incluso desde los países donde el Grupo Zendesk tiene oficinas. Por lo tanto, sus datos personales pueden ser procesados fuera del EEE y en países que no están sujetos a una decisión de adecuación de la Comisión Europea y que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que el EEE.
Cookies utilizadas y otros métodos de almacenamiento
Nombre |
Duración del almacenamiento |
Lugar/tipo de almacenamiento |
Contenido |
Enlace |
zendesk_thirdparty_test | 8 horas | Cookie | Se utiliza al iniciar sesión en cuentas mapeadas para navegadores con cookies limitadas. | |
_zendesk_authenticated | Sesión | Cookie | Es una bandera que se establece cuando un usuario se autentifica para ver el contenido más reciente. | |
sesión de zendesk | 8 horas | Cookie | Almacena el ID de la cuenta, la ruta para las llamadas de servicio interno y el token de falsificación de petición de sitio cruzado. | |
_zendesk_shared_session | 8 horas | Cookie | Cookie de autenticación - conjunto de anonimato. | |