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一般商业条款和条件

序言

(1) 以下条款和条件适用于所有与Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn(以下简称 "Papoo软件")的合同。只要客户是《德国商法典》(HGB)意义上的商人,即经营一家商业企业,它们也适用于所有未来的商业关系,即使它们没有再次明确约定。在每种情况下,所欠服务的类型和范围由各自的报价或个别协议商定。

(2) 对这些条款和条件的偏离只有在Papoo软件公司以书面形式确认后才会生效。Papoo软件公司的员工无权做出口头附属协议或口头保证,这超出了各自合同的内容,包括这些条款和条件。

(3) 在这些一般条款和条件的意义上,消费者是指为主要不属于其商业活动或独立职业活动的目的而达成法律交易的自然人。本一般条款和条件所指的企业家是任何自然人、法人或具有法律行为能力的合伙企业,在缔结法律交易时,以其独立的专业或商业活动行事。

(4) 为了更好地了解情况,一般条款和条件被分为三个部分。第一部分涉及通过ccm19.de网站购买的软件的使用,第二部分包含使用该软件的许可条件(最终用户许可协议),第三部分是关于使用和维护该软件的一般有效解释和条件。

第一部分。

注意:以下条款和条件也包含了关于您在远程合同和电子商务法规下的权利的法律信息。

§ 第1条 总则

(1) 以下条款和条件适用于从Papoo软件公司购买和租赁任何类型和内容的软件,主要是通过网站ccm19.de,但不限于此。

(2) Papoo软件通过下载、代理版本或云端版本授予客户对所订购软件的访问权。各个包的性能细节和访问权限的期限在项目描述中具有约束力。

(3) 对这些条款和条件的修改,如果没有实质性地修改合同,应以书面或电子邮件的形式通知客户。如果客户在收到通知后的四个星期内没有对这些修改提出异议,那么这些修改应被视为被客户接受。在对条款和条件进行修改的情况下,应单独告知客户反对的权利以及沉默的法律后果。对合同的重大修改只能通过双方缔结新的合同来达成。

§2 合同伙伴

与Papoo Software & Media GmbH(Auguststr.4, 53229 Bonn)签订合同,由总经理Carsten Euwens博士代表。

§ 第3条 命令程序

你在以下步骤中下订单。

  1. 将物品放入购物篮进行预订

  2. 点击 "立即支付

  3. 使用用户名和密码以已注册的客户身份登录,或通过输入您的送货和账单地址注册为新客户。

  4. 选择支付方式

  5. 注意到我们的一般条款和条件以及取消政策,并确认这一点。

  6. 另外确认,您明确指示我们在撤销期结束前开始执行合同。

  7. 通过点击最后的 "有义务支付的订单 "按钮,确认您的信息的正确性。

§ 4 要约和合同的签订

(1) 您的订单构成了对我们有约束力的要约,即以选定的内容和指定的条款签订合同。通过下订单,您有义务声明您希望购买所订购的物品。

(2) 您将收到一份订单数据的副本,与订单确认邮件一起,您可以保存该副本。这种确认收货的做法明确地不构成对你的报价的接受。

(3) 只有当我们通过提供所购买的物品或通过单独的通知以文本形式确认接受您的有约束力的订单时,Papoo软件的有约束力的合同才会订立。最迟将在收到订单后的五个工作日内对您的订单作出通知。

(4) 与上述情况不同的是,在采用预付款方式的订单中,在发送付款要求时,合同已经订立。付款请求最迟将在收到您的订单后五个工作日内发出。

(5) 合同应完全以德语订立。

§5 纠正输入错误/存储合同文本

(1)您可以在发送前的任何时候,通过点击相应的按钮更正您在订单框架内所作的合同声明。然而,在发送订单后,就不可能再进行更正了。

(2) 您的订单数据将被我们保存,直到合同的完整处理。如果您丢失了您的订单记录,请通过电子邮件联系我们。只要您的合同尚未完全处理,我们将很乐意向您发送一份订单数据的副本。一旦合同完全处理完毕,我们将在法定保留期限内删除订单数据,并不能再提供这些数据。

§ 第6条 撤销的权利

(1) 消费者在购买或租赁数字内容时的法定撤销权,在您明确同意我们可以在撤销期结束前开始执行合同,并确认您知道在我们开始执行合同时,通过给予您的同意,您将失去撤销权后,即失效。

(2) 在服务的情况下,当我们已经完全履行了服务,并且您在撤回期限届满前已经事先同意开始履行服务时,消费者的撤回权就失效了。

§7 使用权

(1) 在使用软件时,客户被授予非独家的、不可转让的权利,以便在相应的合同期间访问由Papoo Software提供的软件,并且在时间上限于合同期限。

(2) 使用权仅限于各自约定的期限,并在期限结束后或因任何原因终止合同后失效,无需采取进一步法律行动。使用权是不能转让的,甚至在集团内部也不能转让,除非客户已经获得了代理许可或同意了另一个个人许可。

§8 禁止转让

客户不得将使用权或软件本身提供给第三方,不得转让、出售、出租、租赁或出借。

§ 9 期限/合同期限/滑动费率

(1) Papoo软件为客户提供不同的用户合同条款。无论选择哪种期限,在每种情况下,在第一个期限到期后,各自的合同都会无限期延长,除非一方在原合同期限结束前提前一个月通知终止合同。那么,在合同延期后的终止是始终允许的,双方都要有一个月的通知期。

(2) 不经通知而终止的权利仍然不受影响。

(3) 如果客户在其互联网上实现的呼叫次数超过了在相应的费率中选择的软件的呼叫次数,客户可以同意升级到下一个更高的费率,这样就可以完成转换而不需要再下订单(滑动费率)。

§ 10 价格和机构版本

(1) 产品页面上的价格是包括法定增值税和所有其他价格组成部分在内的总价格。

(2) 该软件只通过下载提供。数据载体的发送不包括在内。

(3) 如果客户是序言中所指的企业家,应适用以下下载程序。收到付款后,应向客户提供下载所购内容的激活码。关于交付的类型,第2款相应地适用。客户可以将激活码传递给最终用户,在这种情况下,最终用户必须在下载过程开始前输入激活码进行注册,并同意软件的许可条款。另外,客户也可以自己为最终用户进行下载,但这需要客户在注册过程中输入最终用户的姓名和地址,同意许可条款并同时通知Papoo Software他正在为最终用户进行下载。在这两种情况下,合同只在Papoo软件和客户之间缔结。特别是,最终用户并不因下载内容而成为合同伙伴,而只是被授权的用户。

§ 第11条 付款

(1) 付款是在买方选择发票、借记、Paypal或信用卡后进行的。在用信用卡付款的情况下,您的卡将在付款交易后立即被扣除。如果是直接扣款支付,将立即进行扣款。如果您选择发票付款方式,Papoo软件必须在五个工作日内收到发票金额。如果稍后付款,在这五个工作日后,该横幅将被停用。只有在收到付款后才能重新激活,这并不改变最初商定的合同期。如果选择了PayPal支付方式,则通过支付服务提供商PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg来处理付款,但要遵守PayPal的使用条款,可以在https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full。Paypal是在线支付服务,使你能够轻松和快速地支付你的购物。请自行了解在互联网上开设PayPal账户的情况:www.paypal.de。

(2) 付款成功后,我们将在几分钟内向您提供所购物品的许可证密钥和程序下载。

§ 第12条 保证

(1) 法定保证权利适用于所有提供的下载内容。

(2) 客户不得强制要求从商定的使用费中扣减。相应的致富或损害赔偿要求仍然不受影响。根据《德国民法典》第543条第2款第1句第1号,客户因不授予使用权而终止合同的权利被排除,除非维修或更换的交付被视为失败。

(3) 如果客户是序言中所指的企业家,则以下内容也应适用。

a) 如果交付的内容有缺陷,我们可以选择是否通过提供新的软件、新的程序版本或修复错误来补救缺陷。如果我们向客户提供一个新的程序版本,在该版本中不出现已确定的缺陷,如果新的程序版本在功能或界面上与原版本有微小的偏差,并且这些偏差对客户来说是合理的,则该缺陷也应被视为已得到补救。

b) 明显的缺陷必须在收到激活码后的五个工作日内以书面形式通知我们,否则将排除对这些缺陷的保修索赔。及时发送应足以满足最后期限。作为企业家的客户应承担所有索赔前提条件的全部举证责任,特别是对缺陷本身、发现缺陷的时间和缺陷通知的及时性。

c) 保修索赔的时效期为自激活之日起一年。这不影响任何基于我们或我们的法律代表或替代代理人故意或疏忽违反职责而引起的对生命、肢体或健康伤害的索赔,或基于我们、我们的法律代表或替代代理人故意或严重疏忽违反职责而引起的其他损害索赔。

§ 第13条 赔偿责任

(1) 根据《德国民法典》第536a条第1款的规定,Papoo软件公司对在合同签订时已经存在的缺陷的严格责任被明确排除。在所有其他方面,以下责任限制原则上适用于所有附加或后续合同,如AVV或其他。

(2) 根据法律规定,Papoo软件公司对基于Papoo软件公司、其法定代表人或替代代理人的疏忽或故意违反职责而造成的生命、身体和健康的损害,以及根据产品责任法规定的责任而造成的损害,负有无限制的责任。对于不属于第1句的损害,以及基于故意或重大过失的违约行为以及欺诈意图的损害,Papoo软件公司应根据法定条款承担责任。对于基于缺乏质量保证的损害,但并不直接发生在软件上,Papoo软件公司只在这种损害的风险明显由质量保证所涵盖的情况下承担责任。

(3) Papoo软件公司也对简单的过失造成的损害负责,只要由此产生的损害是基于对根据合同内容和目的应授予客户的权利的侵犯和/或对义务的侵犯,这些义务的履行首先使合同的正确执行成为可能,并且合同伙伴经常信任和可能信任这些义务的遵守(基本义务)。在这种情况下,损害赔偿应限于以下数额中的较大者: o 造成损害或与之直接相关的软件的报酬。o 在维护合同的情况下,损害赔偿金额应限于平均年/月报酬。

(4) 无论所主张的索赔的法律性质如何,任何进一步的责任都被排除。在任何情况下,对间接损害、财务损失、利润损失、未实现的储蓄、利息损失和第三方索赔的损害,以及对客户的产品责任标题的赔偿,都不包括在内。无论责任的原因是什么,只有在客户履行了计算机中心正常运行的义务(例如,有文件记录的数据备份和至少三代的外包),才会接受数据或软件销毁的责任。这也适用于帕普软件事先被告知这种损害的可能性。Papoo软件公司不对与使用本软件有关的或由于使用本软件而造成的损害负责。客户和他的员工仍然有责任检查用该软件获得的结果。Papoo软件公司的责任仅限于根据合同项目的规定对所购软件的错误和缺陷进行纠正。客户独自负责检查软件的数据输入和由此产生的输出数据,并在出现基于使用程序或用其获得的数据的损害索赔时,对Papoo软件进行赔偿。Papoo软件公司也不对任何由于本软件运行的网络服务器(包括PHP和MySQL)的故障或错误或由于所使用的浏览器软件及其客户系统的错误而造成的损害或数据丢失负责。

§ 14 云版本和服务水平协议

(1) Papoo软件公司将通过Papoo软件公司租用的数据中心(云版本)提供给客户的软件,特别是通过提供的方式。客户可以通过一个普通的网络浏览器来操作该软件。连接是通过互联网进行的。该数据中心通过独立的几个连接点与互联网相连,并有应急电源以及其他通常的功能,如访问控制和无水灭火装置。服务器集群配备了冗余硬盘,其上的数据是镜像的。因此,可以避免因硬盘故障造成的数据丢失,并且在硬盘故障的情况下可以保持运行。

(2) 本合同范围内的Papoo软件的服务仅限于Papoo软件运营的自有数据通信网络的传输点和为客户提供的服务器之间的数据通信。Papoo软件公司无法影响其自身通信网络之外的数据流量。因此,在这方面,不欠从请求内容的计算机成功转发信息或向其转发信息。

(3) Papoo软件公司提供的上述服务的总体可用性为年平均99.5%。可用性是根据合同期内分配给各日历月的时间减去维护时间计算的。Papoo软件公司有权在周二和周四的06.00-10.00点期间进行维护工作,在该日历月中最多10小时。在维护工作期间,在某些情况下,上述服务可能在短时间内无法提供。对于超出此范围的系统不定期维护工作,如果在即将到来的维护措施期间可用性可能受到影响,将向客户提出支持时间内的维护窗口。将尽早通知客户有关这种不定期的维修。如果维护措施的紧迫性需要,例如,因为软件包中的关键安全漏洞必须通过安装更新来弥补,否则将危及系统的安全性和完整性,则Papoo软件公司保留在不征求客户意见的情况下实施此类维护措施的权利。

§ 第15条 保留所有权。

该软件始终是Papoo软件公司的财产。不论期限如何,客户只获得了临时的使用权。

§16 参考文献

出于广告的目的,Papoo软件可能会将客户作为参考客户,在使用白标时也是如此。这也适用于客户为自己的客户使用CCM19,这些网站也可以被命名为CCM19的参考客户,在使用白标时也是如此。Papoo软件公司有权在其网站、社交媒体渠道、新闻发布、印刷项目、讲座或其他媒体上命名客户,除非客户以书面形式明确禁止,并有权使用客户的标识。

§17 最后条款

(1) 只要作为消费者的客户在其惯常居住地的国家的法律的强制性规定所提供的保护没有被撤销,德意志联邦共和国的法律应专门适用,而不包括《联合国国际货物销售合同公约》。

(2) 在与商人,即经营商业业务或因其他法律原因在德国商法典中被归类为商人的客户,以及与公法规定的法律实体签订合同的情况下,波恩应是合同关系直接或间接引起的所有争议的专属管辖地。

(3) 根据《网上争议解决条例》第14(1)条的规定进行网上争议解决。欧盟委员会提供了一个在线争端解决平台(OS),可以在http://ec.europa.eu/consumers/odr/。

第二部分。

最终用户许可协议(EULA)

序言

Papoo软件公司是 "CCM19 "软件和可能的单一模块及其文件的许可权和营销权的所有者。客户是该软件的使用者,因此是相关使用权的所有者,这些使用权列举如下。

§ 第1条 合同的标的物

本合同的主题是临时提供由Papoo软件公司提供的相应订购版本的软件,并根据本合同的条件授予对该软件的使用权。

Papoo软件以机器可读的形式提供程序和用户文档。文件是以机器可读的文件形式交付的。只有在接受了本用户协议的条款后,才能使用该软件。通过使用该软件,客户明确声明他已阅读并接受本用户协议。

§ 第2条 使用权

Papoo软件公司授予客户不可转让的、个人的和非排他性的权利,在时间上限于合同各自的期限内,按照本合同的条件使用Papoo软件公司提供的软件和属于该软件的用户文件。客户无权允许第三方使用该软件。客户对软件的使用和取得的结果负责。此外,客户还负责选择和使用与合同标的软件有关的其他软件、硬件和服务,即客户必须自己确保必要的兼容性。

如果客户获得了代理许可证,这就使他有权在与上述不同的情况下,也与他的客户一起使用该软件。该软件只能由许可数量所规定的用户使用。客户无权将代理许可证转给他人,而只能在其客户的系统上安装和操作个人许可证。此外,客户有义务将这些GTC交给客户了解,客户的客户有义务只按照这些GTC和Papoo软件的其他条件来使用许可证。

§ 3 使用权的范围

使用被理解为是指在Papoo软件目前支持的系统环境中从服务器加载和运行程序,并使用它来解决任务。客户只能为自己的用途修改和编辑该软件,但不能复制该软件(做备份除外),也不能将源代码提供给第三方。他不得使用该程序来创建相同或基本相似的软件。上述规定应适用于获得代理许可的情况,但条件是客户应向其客户施加使用限制。

§ 第4条 对软件的权利

客户承认,除了本合同中约定的权利外,他无权对软件享有任何权利,所有其他权利,特别是对软件的所有开发和处置权,都完全属于Papoo软件。

§ 第5条 保证

(1) 如果客户是消费者,适用关于缺陷责任的法定条款。

(2) 如果客户是企业家,则适用以下规定。Papoo软件公司指出,根据目前的技术水平,不可能以这样的方式来创建软件,以保证在所有应用程序和组合中的无错误操作。然而,Papoo软件公司保证不断努力改进软件,并对任何错误信息表示感谢。Papoo软件公司保证本软件可以按照当前发布的文件和当前的系统环境来使用,并且基本上实现了其中所述的功能。只有在合同标的物不符合下载合同标的物时普遍公布的有效文件的情况下,才存在缺陷,尽管合同标的物是按照公布的使用条件使用的。

就客户是企业家而言,保修期限于软件交付后的12个月,除非已经签订了进一步维护软件的单独合同。Papoo软件公司将在软件安装后的12个月内,用无缺陷的拷贝更换上述意义上的缺陷,或消除缺陷,但条件是:。

  1. 该软件一直被正确使用,也符合说明。

  2. 该软件没有被编辑、进一步开发或与其他软件连接,除非通过免费提供的接口。

  3. 所抱怨的缺陷在Papoo软件公司是可以重现的。

  4. 当前文档中提到的系统环境已充分配置(如操作系统、PHP/MySQL版本)。

Papoo软件公司不保证所有的程序错误都能被消除;更不保证由于操作不当而导致的错误、故障或损害。Papoo软件公司对那些可以追溯到服务器操作系统或用于操作软件的浏览器中的错误或损害不承担任何责任。

在此明确指出,对于因客户自己改变或调整程序而发生的错误,不提供任何保证或赔偿。如果客户怀疑软件有缺陷,这属于保修范围,他必须立即通知Papoo软件公司,并将缺陷的准确描述发送给它。Papoo软件公司将分析客户发送的信息,并对软件进行必要的修正,或采取其他措施,根据其判断,似乎适合避免和/或防止软件中的此类缺陷。

如果Papoo软件公司确定软件中的疑似错误不属于保修范围内的缺陷,是由于输入错误或不当使用软件造成的,或者是由硬件造成的,Papoo软件公司可能会对调查疑似错误所花费的工作人员和计算机时间收取适当的费用和相关开支。如果没有商定单独的收费标准,客户必须按照目前有效的收费标准来支付这些费用。

§ 6 对软件使用的要求

客户保证对软件的安装、无故障运行和使用有以下技术要求。

带有PHP7.2版本或更高版本的Web服务器,一个MOngoDB数据库4.0版本或更高版本,电子邮件系统。通过网络浏览器使用该软件。火狐浏览器90.0版或更高版本,Chrome浏览器90.0版或更高版本,Internet Explorer Edge版本与Chrome Engine或更高版本,每个版本都启用了JavaScript。

§ 第7条 责任

根据《德国民法典》第536a条第1款的规定,Papoo软件公司对在合同签订时已经存在的缺陷的严格责任被明确排除。在所有其他方面,适用以下责任限制。

(2) 根据法律规定,Papoo软件公司对基于Papoo软件公司、其法定代表人或替代代理人的疏忽或故意违反职责而造成的生命、身体和健康的损害,以及根据产品责任法规定的责任而造成的损害,负有无限制的责任。对于不属于第1句的损害,以及基于故意或重大过失的违约行为以及欺诈意图的损害,Papoo软件公司应根据法定条款承担责任。对于基于缺乏质量保证的损害,但并不直接发生在软件上,Papoo软件公司只在这种损害的风险明显由质量保证所涵盖的情况下承担责任。

(3) Papoo软件公司也对简单的过失造成的损害负责,只要由此产生的损害是基于对根据合同内容和目的特别授予客户的权利的侵犯和/或对义务的侵犯,这些义务的履行首先使合同的适当执行成为可能,并且合同伙伴经常依赖和可能依赖这些义务的遵守(基本义务)。 在这种情况下,损害赔偿限于以下数额中的较大者: o造成损害或与之直接相关的软件的报酬。在索赔发生时有效的报酬应是决定性的。在维护合同的情况下,损失金额应限于平均年/月费。

(4) 无论所主张的索赔的法律性质如何,任何进一步的责任都被排除。在任何情况下,对间接损害、财务损失、利润损失、未实现的储蓄、利息损失和第三方索赔的损害,以及对客户的产品责任标题的赔偿,都不包括在内。

无论责任的原因是什么,只有在客户履行了计算机中心正常运行的义务(例如,有文件记录的数据备份和至少三代的外包),才会接受数据或软件销毁的责任。这也适用于帕普软件事先被告知这种损害的可能性。

Papoo软件公司对与本软件的结果有关的或作为其结果的损害不承担任何责任。客户和他的员工仍然有责任检查用该软件获得的结果。Papoo软件公司的责任仅限于根据合同项目的规定纠正所购软件的错误和缺陷。

客户独自负责检查软件的数据输入和由此产生的输出数据,并在出现基于使用程序或用其获得的数据的损害索赔时,对Papoo软件进行赔偿。Papoo软件公司也不对由于运行本软件的网络服务器(包括PHP和MySQL)的故障或错误或由于所使用的浏览器软件及其客户系统的错误而造成的损害或数据丢失负责。

§8 数据备份

客户有责任通过定期进行数据备份来避免数据丢失。

§ 第9条 协议的期限

使用权在时间上仅限于各自的合同期,并在合同终止后结束,而无需采取进一步的法律行动。 尽管如此,Papoo软件公司也可以在合同期内因正当理由立即终止使用合同,而客户甚至无权要求部分费用的偿还。一个重要的原因是,特别是。

(1) 客户严重违约,尽管有合理的宽限期,但仍未得到补救。

(2)针对客户的资产启动初步程序、组成程序或破产程序,或因缺乏支付费用的资产而否决此类程序。在合同终止的情况下,客户必须删除网络服务器上的软件,并根据Papoo软件公司的要求进行书面确认,同时删除数据载体上的软件,包括文件,以及所有仅有的部分复制(副本),同样。

§ 第10条 文件

客户只能复制、摘录或甚至部分复制他从Papoo软件公司收到的文件、记录、笔记、草稿、描述、图表、程序等,无论其形式如何,只要是为了履行本合同所必需。客户必须仔细保管本合同点中提到的所有物品,并保护它们不被未经授权的人知道其内容。他承认Papoo软件公司对它们的独家所有权,并应在合同终止时将它们移交给Papoo软件公司,并且没有保留它们的权利。

第三部分。

软件使用协议和软件维护协议的一般适用解释和条件

§1 薪酬和支付条件

Papoo软件公司开出的发票最迟应在发票日期后的30天内或在到期日支付,没有任何扣减和免费。如果发出直接借记单,借记将在每个月的月初或第一次预订的日期进行。

§ 第2条 保密性、安全性

(1) 双方承诺对提供给他们的或他们可以接触到的、受数据保护的、构成与竞争有关的专有技术或被标记为机密的商业或贸易秘密(以下简称 "机密信息")无限期地保持保密。

(2) 机密信息只能在合同目的范围内使用。除此之外,它们既不能被记录,也不能被传递或用于自身目的。Papoo软件公司将通过与为其工作的雇员和代表签订适当的合同协议,确保这些人也在无限期内避免任何自己使用、传递或未经授权记录机密信息的行为。如果没有明确的相反协议,传递机密信息不应构成许可的授予。

(3) 保密责任应适用于获得知识的任何方式,无论是口头、纸质或电子形式(通过数据传输或数据载体),允许检查或以其他方式直接或间接传输。

(4) 双方应采取一切合理的预防措施,防止第三方获取另一方的保密信息(如访问控制)。

(5) 双方有权在正在进行的业务关系中,以实物或电子形式建立与个别业务交易有关的手工档案。

§ 3 其他规定

(1) 本合同规定了合同双方与约定服务有关的所有权利和义务。

(2) 如果本合同的任何条款被证明是无效的或无用的,这不应影响合同其余条款的有效性。在这种情况下,各方应商定有效的替代条款,这些条款在管理意图和经济效果上应尽可能接近无效的条款。上述规定应比照适用于非故意的漏洞。

(3) 本合同的修改和补充应以书面形式记录。

(4) 本合同受德意志联邦共和国法律管辖,但不包括1980年4月11日的《联合国国际货物销售合同公约》(UNCITRAL)和适用于客户营业地以及德意志联邦共和国的国际冲突法规则(对于联邦德国-Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuch)。

(5) 根据德国法律,在偏离专属管辖地的情况下,双方同意Papoo软件公司的注册办事处是所有由本合同引起的或与之相关的法律纠纷的管辖地。Papoo软件公司仍然有权在负责客户注册办事处的法院对客户采取法律行动。