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Planeta 49 como precedente: la sentencia del BGH sobre el opt-in de las cookies

Con la introducción del GDPR en 2019, se renovaron muchas regulaciones relativas al manejo de datos personales en Internet y se endurecieron significativamente las condiciones en las que los minoristas en línea y los operadores de sitios web pueden recopilar y utilizar datos personales

Anteriormente, por ejemplo, el uso del software de análisis probablemente más común, Google Analytics, era relativamente poco problemático bajo ciertas condiciones. Sin embargo, en lugar de claridad y seguridad jurídica para los operadores de tiendas y comercializadores, el RGPD también trajo consigo una serie de ambigüedades. Estas ambigüedades deberían eliminarse con el llamado Reglamento de privacidad electrónica. Hasta que esto se aplique, los operadores de sitios web deberían poder invocar el interés legítimo del artículo 6 (1) lit. f de la DSGVO.

 

La gran espera de la seguridad jurídica

Sin embargo, muchas preguntas quedaron sin respuesta. Por ejemplo, los operadores de sitios web y los abogados esperaban una respuesta a la pregunta: ¿Cómo resolverán los tribunales y aplicarán la legislación vigente en la práctica? Un ámbito especialmente importante es el de las normas de instalación de cookies. Hasta ahora, los proveedores en línea han discutido aquí sobre si los usuarios se oponen activamente al uso de su comportamiento en Internet (procedimiento de exclusión voluntaria) o si los usuarios deben dar su consentimiento activamente para que se utilicen sus datos (procedimiento de inclusión voluntaria).

¿Los banners de cookies y las casillas de verificación están bien?

Esta cuestión fue aclarada el 28.05.2020 por la actual sentencia del Tribunal Federal de Justicia: los usuarios deben declarar claramente su permiso para el uso de datos personales a través de cookies, y no sólo oponerse al uso. Por lo tanto, los operadores de plataformas se ven obligados a preguntar a los visitantes del sitio web, en primer lugar, si se pueden utilizar cookies. Además, las casillas de verificación previamente seleccionadas en el banner de las cookies ya no son suficientes.

Planet49 como precedente de los centros de consumo

La sentencia del BGH se refiere concretamente a la oferta en línea de Planet49 GmbH de Sulzbach, en Hesse, y a la cuestión de si debe obtenerse un consentimiento real cuando se instalan cookies, o si basta con un cartel de "Puede seguir navegando tranquilamente". Más concretamente, la cuestión era si las casillas de verificación del banner podían rellenarse previamente. Así es como se ha gestionado en el sitio web de Planet49: algunas casillas de verificación ya estaban marcadas cuando aparecía el banner de las cookies.

A causa de estas casillas precintadas, las centrales de consumidores han emitido una advertencia al proveedor y han llevado el asunto al Tribunal Supremo Federal. El BGH remitió el caso por algunas cuestiones específicas al Tribunal de Justicia de la Unión Europea, que se pronunció en 2019. Ahora, el BGH volvió a ser responsable como última instancia.

Tanto el TJCE como el BGH dictaminaron que el visitante del sitio web debe dar su consentimiento activo para la instalación de determinadas cookies. Una pancarta de galletas que se limita a dar un "OK" no es suficiente, dijeron los jueces. Incluso las casillas de verificación que ya han sido rellenadas no están permitidas, porque el usuario debe dar su consentimiento activamente.

Excepción a la regla: cookies necesarias

Algunas cookies son necesarias para garantizar el funcionamiento técnico y funcional de un sitio web. Lamentablemente, esta circunstancia no facilita el tratamiento legal de las cookies, ya que el legislador no proporciona una lista o especificación de qué cookies son técnicamente necesarias y cuáles no. Es más fácil con las cookies que se establecen con fines económicos, el seguimiento de los visitantes o las llamadas cookies de afiliación. Estos no son absolutamente necesarios para el funcionamiento del sitio web. Por lo tanto, el consentimiento es absolutamente necesario para estas cookies y las casillas de verificación para estas cookies no deben ser pre-rellenadas.

¿Qué le espera como operador de un sitio web?

Si aún no utiliza un banner de cookies en su sitio web que recoja explícitamente el consentimiento del visitante para cada área, tendrá que utilizar uno a partir de ahora. A continuación hemos resumido los puntos más importantes:

  1. Es absolutamente necesario el consentimiento real de los usuarios de su sitio para establecer cookies, especialmente las de seguimiento como las de Google Analytics, Facebook y otras herramientas y extensiones
  2. Ya no es suficiente un banner de cookies con la casilla de verificación ya marcada. La antigua práctica de un aviso como "Al continuar navegando, usted acepta..." hace tiempo que dejó de constituir un consentimiento suficiente
  3. El banner de cookies debe bloquear de forma fiable las cookies hasta que el usuario haya dado su consentimiento. Sólo entonces se pueden establecer las cookies - o no
  4. Necesita tener una visión general de qué scripts establecen qué cookies en su sitio para poder decidir cómo tratar los scripts y las cookies

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Puede comprobar si su sitio web utiliza cookies de forma ilegal aquí con nuestro escáner de cookies. Si los resultados enumeran cookies que no figuran exclusivamente en la categoría "Técnicamente necesarias", necesita un banner de cookies como CCM19

¿Cómo puede ayudarle CCM19 en la aplicación de la normativa BGH?

CCM19 es un gestor de cookies para su sitio web o tienda online. Puede elegir entre la variante gratuita para un máximo de 5.000 páginas vistas al mes, y la variante para el funcionamiento en su propio servidor para mantener los datos 100% bajo su propio control. Ambas variantes se mantienen siempre al día mediante actualizaciones automáticas. Aquí encontrará un resumen de las posibles variantes y todos los precios.

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