Condiciones generales de contratación

Preámbulo

(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos con Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn (en lo sucesivo, "Papoo Software"). En la medida en que el Cliente sea un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán (HGB), es decir, opere un negocio comercial, también se aplicarán a todas las relaciones comerciales futuras, incluso si no se acuerdan expresamente de nuevo. La naturaleza y el alcance de las prestaciones debidas en cada caso se acordarán en las respectivas ofertas o acuerdos individuales.

(2) Las desviaciones de estos Términos y Condiciones sólo serán efectivas si son confirmadas por escrito por Papoo Software. Los empleados de Papoo Software no están autorizados a realizar acuerdos colaterales verbales ni a dar garantías verbales que vayan más allá del contenido del contrato respectivo, incluidos estos Términos y Condiciones.

(3) Un consumidor en el sentido de estas Condiciones Generales es una persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente. Un empresario en el sentido de las presentes Condiciones Generales de Contratación es toda persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

(4) En aras de la claridad, las Condiciones Generales se dividen en tres partes: La Parte I. trata del uso del software adquirido a través del sitio web ccm19.de, la Parte II. contiene las condiciones de licencia (EndUser Licence Agreement) para el uso del software y la Parte III. contiene explicaciones y condiciones de aplicación general para el uso y mantenimiento del software.

Parte I.

Nota: Las siguientes condiciones también contienen información legal sobre sus derechos de conformidad con las disposiciones sobre contratos a distancia y comercio electrónico.

§ 1 Generalidades

(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a la compra y alquiler de software de cualquier tipo y contenido de Papoo Software, principalmente pero no exclusivamente a través del sitio web ccm19.de.

(2) Papoo Software concede al Cliente acceso al software solicitado mediante descarga, versión de agencia o versión en la nube. Los detalles del servicio del paquete respectivo y la duración de la autorización de acceso se presentan obligatoriamente en la descripción del artículo.

(3) Se notificará al cliente por escrito o por correo electrónico cualquier cambio en estas condiciones que no modifique esencialmente el contrato. Si el cliente no se opone a estas modificaciones en un plazo de cuatro semanas a partir de la recepción de la notificación, se considerará que el cliente ha reconocido las modificaciones. El cliente será informado por separado del derecho de oposición y de las consecuencias jurídicas de guardar silencio en caso de modificación de las condiciones. Las modificaciones importantes del contrato sólo podrán acordarse mediante la celebración de un nuevo contrato entre las partes.

§ 2 Contractual partner

El contrato se celebra con Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn, representada por el gerente Dr. Carsten Euwens.

§ 3 Proceso de pedido

Usted realiza un pedido en los siguientes pasos:

Coloque los artículos en la cesta de la compra para la reserva
haga clic en "pagar ahora
inicie sesión como cliente ya registrado con nombre de usuario y contraseña o regístrese como nuevo cliente introduciendo su dirección de entrega y de facturación
seleccione el método de pago
tome nota de nuestras condiciones generales y de la política de cancelación y confírmelas
confirme además que nos ha dado instrucciones expresas para que empecemos a ejecutar el contrato antes de que expire el plazo de cancelación
confirme la exactitud de sus datos haciendo clic al final en el botón "Pedido con obligación de pago".

§ 4 Oferta y celebración del contrato

(1) Su pedido representa para nosotros una oferta vinculante para celebrar un contrato con el contenido seleccionado y el plazo especificado. Al realizar un pedido, usted declara de forma vinculante que desea adquirir el artículo solicitado.

(2) Con el correo electrónico de confirmación del pedido recibirá una copia de los datos del pedido, que podrá guardar. Esta confirmación de recepción no constituye expresamente la aceptación de su oferta.

(3) Un contrato vinculante para Papoo Software sólo se concluye cuando aceptamos su pedido vinculante mediante la entrega del artículo comprado o mediante la confirmación de la aceptación en forma de texto por medio de un mensaje separado. Le enviaremos una notificación sobre su pedido en un plazo máximo de cinco días laborables a partir de la recepción del mismo.

(4) No obstante lo anterior, en el caso de un pedido con la modalidad de pago por adelantado, ya se habrá celebrado un contrato cuando se envíe la solicitud de pago. La solicitud de pago se enviará en un plazo máximo de cinco días laborables a partir de la recepción del pedido.

(5) El contrato se celebra exclusivamente en alemán.

§ 5 Corrección de errores de introducción/guardado del texto contractual

(1) Puede corregir la declaración contractual presentada por usted como parte del pedido en cualquier momento antes de enviarlo haciendo clic en el botón correspondiente. No obstante, una vez enviado el pedido, ya no será posible realizar correcciones.

(2) Sus datos de pedido serán almacenados por nosotros hasta que el contrato haya sido completamente procesado. Si pierde la documentación de su pedido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. Estaremos encantados de enviarle una copia de los datos de su pedido mientras su contrato no haya sido totalmente tramitado. Una vez que el contrato se haya procesado por completo, eliminaremos los datos del pedido sujetos a los periodos de conservación legales y ya no podremos ponerlos a su disposición.

§ 6 Derecho de cancelación

(1) El derecho legal de desistimiento de los consumidores en la compra o alquiler de contenidos digitales expira cuando hayamos comenzado a ejecutar el contrato después de que usted haya aceptado expresamente que comencemos a ejecutar el contrato antes de que expire el plazo de desistimiento y haya confirmado su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento dando su consentimiento al comienzo de la ejecución del contrato.

(2) En el caso de los servicios, el derecho de desistimiento de los consumidores expirará si hemos prestado el servicio en su totalidad y usted ha dado su consentimiento previo para iniciar la ejecución del servicio antes de que expire el plazo de desistimiento.

§ 7 Derechos de uso

(1) En caso de uso de software, se concederá al Cliente un derecho no exclusivo e intransferible de acceso al software proporcionado por Papoo Software durante la vigencia del respectivo contrato, limitado en el tiempo a la duración del mismo.

(2) El derecho de uso se limitará al respectivo plazo acordado y se extinguirá sin más acciones legales tras la finalización del plazo o la rescisión del contrato por cualquier motivo. El derecho de uso no es transferible, ni siquiera dentro del grupo, a menos que el cliente haya adquirido una licencia de agencia o se haya acordado otra licencia individual.

(3) El enlace al fabricante en los banners de consentimiento no podrá ser eliminado, modificado, ocultado o inutilizado sin una licencia adicional.

§ 8 Prohibición de cesión

El cliente no puede poner a disposición, transferir, vender, alquilar, arrendar o prestar el derecho de uso o el software como tal a terceros.

§ 9 Plazo / Duración del contrato / Tarifas variables

(1) Papoo Software ofrece al Cliente diferentes plazos de contratos de uso. Independientemente del plazo seleccionado, el contrato respectivo se prorrogará por tiempo indefinido tras la expiración del primer plazo, a menos que sea rescindido por una de las partes con un preaviso de un mes a la finalización del plazo original del contrato. La rescisión tras la prórroga del contrato será siempre admisible con un preaviso de un mes para ambas partes.

(2) Esto no afecta al derecho a rescindir el contrato sin previo aviso.

(3) Si el cliente supera el número de llamadas del software en su presencia en Internet seleccionado en la tarifa respectiva, el cliente puede acordar una actualización a la tarifa inmediatamente superior, de forma que se complete un cambio sin necesidad de un nuevo pedido (tarifa deslizante).

§ 10 Precios y versión de agencia

(1) Los precios indicados en las páginas de productos son precios brutos, incluido el IVA legal y todos los demás componentes del precio.

(2) El software está disponible exclusivamente mediante descarga. Queda excluido el envío de un soporte de datos.

(3) Si el cliente es un empresario en el sentido del preámbulo, se aplicará el siguiente procedimiento de descarga: Tras la recepción del pago, se facilitará al cliente el código de activación para la descarga del contenido adquirido. Por lo que respecta al tipo de entrega, se aplicará el apartado 2. El cliente puede entregar el código de activación al usuario final, en cuyo caso el usuario final deberá registrarse al introducir el código de activación antes de que comience el proceso de descarga y aceptar las condiciones de licencia del software. Alternativamente, el cliente también puede realizar él mismo la descarga para el usuario final, pero esto requiere que el cliente introduzca el nombre y la dirección del usuario final durante el proceso de registro, acepte las condiciones de licencia y al mismo tiempo informe a Papoo Software de que está realizando la descarga para el usuario final. En ambos casos, se celebra un contrato exclusivamente entre Papoo Software y el Cliente. En particular, el usuario final no se convierte en socio contractual al descargar el contenido, sino simplemente en usuario autorizado.

§ 11 Pago

(1) El pago se realizará, a elección del Cliente, mediante factura, domiciliación bancaria, Paypal o tarjeta de crédito y por adelantado. En el caso de pago mediante tarjeta de crédito, el cargo en su tarjeta se efectuará inmediatamente después de la operación de pago. En caso de pago por domiciliación bancaria, el cargo en su tarjeta se efectuará inmediatamente. Si selecciona el método de pago por factura, Papoo Software deberá recibir el importe de la factura en un plazo de cinco días laborables. En caso de un pago posterior, el banner será desactivado después de estos cinco días laborables. La reactivación sólo es posible tras la recepción del pago, que no modifica el periodo contractual acordado originalmente. Si se selecciona el método de pago PayPal, el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, sujeto a las Condiciones de uso de PayPal, que pueden consultarse en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. PayPal es el servicio de pago en línea que le permite pagar sus compras de forma rápida y sencilla. Puede obtener más información sobre cómo abrir una cuenta con PayPal en Internet en: www.paypal.de.

(2) Una vez efectuado el pago, le proporcionaremos en unos minutos la clave de licencia y la descarga del programa para el artículo adquirido.

§ 12 Garantía

(1) Los derechos de garantía legales se aplican a todos los contenidos de descarga proporcionados.

(2) El cliente no podrá exigir una reducción mediante la deducción de la tasa de uso acordada. Las correspondientes reclamaciones por enriquecimiento o daños y perjuicios no se verán afectadas. Queda excluido el derecho de desistimiento del cliente por no concesión de uso conforme al artículo 543 (2) frase 1 nº 1 del BGB, salvo que se considere fallida la entrega de reparación o sustitución.

(3) Si el cliente es un empresario en el sentido del preámbulo, también se aplicará lo siguiente

a) En caso de defecto en el contenido suministrado, podremos elegir entre subsanar el defecto mediante el suministro de un nuevo software, una nueva versión del programa o la corrección de errores. Si ofrecemos al cliente una nueva versión del programa en la que no se produzca el defecto detectado, también se considerará subsanado el defecto si la nueva versión del programa presenta pequeñas desviaciones en cuanto a funcionalidad o interfaz con respecto a la versión original y las desviaciones son razonables para el cliente.

b) Los defectos evidentes deberán sernos comunicados por escrito en un plazo de cinco días laborables a partir de la recepción del código de activación; de lo contrario, quedará excluida la reclamación de garantía por tales defectos. Para cumplir el plazo bastará con el envío puntual. El cliente, que es un empresario, asumirá toda la carga de la prueba de todos los requisitos de reclamación, en particular del defecto en sí, del momento en que se descubrió el defecto y de la puntualidad de la notificación de los defectos.

c) El plazo de prescripción de las reclamaciones de garantía es de un año a partir de la fecha de activación. Esto no afectará a las reclamaciones por daños y perjuicios derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud que se basen en una infracción intencionada o negligente del deber por nuestra parte o por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, así como las reclamaciones por otros daños y perjuicios debidos a una infracción intencionada o negligencia grave del deber por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos.

§ 13 Responsabilidad

(1) Se excluye expresamente la responsabilidad objetiva de Papoo Software por defectos ya existentes en el momento de la celebración del contrato de conformidad con el § 536 a párrafo 1 del Código Civil alemán. En todos los demás aspectos, la siguiente limitación de responsabilidad se aplicará en principio y también a todos los contratos adicionales o de seguimiento como AVV u otros:

(2) Papoo Software será responsable sin limitación de conformidad con las disposiciones legales de los daños a la vida, el cuerpo y la salud resultantes de incumplimientos negligentes o intencionales del deber por parte de Papoo Software, sus representantes legales o auxiliares ejecutivos, así como de los daños cubiertos por la responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. Por los daños que no estén cubiertos por la frase 1 y que se basen en incumplimientos de contrato intencionados o por negligencia grave e intención fraudulenta, Papoo Software será responsable de acuerdo con las disposiciones legales. Papoo Software sólo será responsable de los daños que se basen en la ausencia de una calidad garantizada pero que no se produzcan directamente en el Software si el riesgo de dichos daños está claramente cubierto por la garantía de calidad.

(3) Papoo Software también será responsable de los daños causados por simple negligencia, en la medida en que los daños resultantes se basen en la violación de derechos que deban ser concedidos al Cliente de acuerdo con el contenido y el objeto del contrato y/o en la violación de obligaciones cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento confíe y pueda confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales). En este caso, la indemnización se limitará a la mayor de las siguientes cantidades: o la tarifa del software que haya causado el daño o esté directamente relacionado con él. Será determinante la tarifa aplicable en el momento en que surgió la reclamación. o En el caso de contratos de mantenimiento, el importe de la indemnización se limitará a la tarifa media anual/mensual.

(4) Queda excluida cualquier otra responsabilidad, independientemente de la naturaleza jurídica de la reclamación planteada. Queda excluida en cualquier caso la indemnización por daños consecuenciales, pérdidas financieras, lucro cesante, ahorros no realizados, pérdida de intereses y daños derivados de reclamaciones de terceros, incluido el título de responsabilidad por productos defectuosos contra el cliente. La responsabilidad por la destrucción de datos o software sólo se asumirá, independientemente del motivo de la responsabilidad, si el Cliente ha cumplido con sus obligaciones de gestionar un centro de datos de forma adecuada (por ejemplo, copia de seguridad documentada de los datos y almacenamiento en al menos tres generaciones). Esto también se aplicará si Papoo Software ha sido advertido previamente de la posibilidad de tales daños. Papoo Software no será responsable ante el Cliente por daños relacionados con o como consecuencia de los resultados del uso del Software. El Cliente y sus empleados siguen siendo responsables de comprobar los resultados obtenidos con el Software. La responsabilidad de Papoo Software se limita a la corrección de errores y defectos en el Software adquirido de acuerdo con las disposiciones del contrato. El Cliente será el único responsable de comprobar la introducción de los datos para el Software y los datos de salida resultantes e indemnizará a Papoo Software en caso de reclamaciones por daños y perjuicios basados en el uso de los programas o de los datos obtenidos con ellos. Papoo Software tampoco es responsable de los daños o pérdidas de datos debidos a fallos o errores del servidor web (incluidos PHP y MySQL) en el que se ejecuta el Software o debidos a errores del software de navegación utilizado y de su sistema anfitrión.

§ 14 Versión en la Nube y Acuerdo de Nivel de Servicio

(1) Papoo Software pondrá a disposición del Cliente el Software suministrado a través de un centro de datos alquilado por Papoo Software (versión en la nube). El Cliente puede utilizar el Software a través de un navegador web estándar. La conexión se realiza a través de Internet. El centro de datos está conectado a Internet a través de varias conexiones independientes y cuenta con una fuente de alimentación de emergencia y otras características estándar como controles de acceso y equipos de extinción sin agua. Los grupos de servidores están equipados con discos duros redundantes en los que se duplican los datos. Esto evita la pérdida de datos por fallo de un disco duro y permite mantener el funcionamiento en caso de fallo de un disco duro.

(2) Los servicios de Papoo Software bajo este contrato se limitan a la comunicación de datos entre el punto de transferencia de la propia red de comunicación de datos operada por Papoo Software y el servidor proporcionado para el Cliente. Papoo Software no puede influir en el tráfico de datos fuera de su propia red de comunicación. Por lo tanto, el reenvío correcto de la información desde o hacia el ordenador que solicita el contenido no es debido en este sentido.

(3) Papoo Software proporcionará los servicios anteriormente mencionados con una disponibilidad global del 99,5% de media anual. La disponibilidad se calcula sobre la base del tiempo asignado al mes natural respectivo en el periodo contractual menos los tiempos de mantenimiento. Papoo Software está autorizada a realizar trabajos de mantenimiento los martes y jueves entre las 06.00 y las 10.00 horas durante un máximo de 10 horas por mes natural. Durante los trabajos de mantenimiento, los servicios mencionados pueden no estar disponibles temporalmente en determinadas circunstancias. Para los trabajos de mantenimiento no planificados en el sistema que vayan más allá de esto, se propondrán al cliente ventanas de mantenimiento dentro de los horarios de asistencia si la disponibilidad pudiera verse afectada durante los próximos trabajos de mantenimiento. El Cliente será informado de dichos trabajos de mantenimiento no programados con la mayor antelación posible. Papoo Software se reserva el derecho de llevar a cabo dicha medida de mantenimiento sin consultar al Cliente si la urgencia de la medida de mantenimiento así lo requiere, por ejemplo, porque una brecha de seguridad crítica en un paquete de software debe cerrarse mediante la instalación de una actualización y la seguridad e integridad del sistema se vería comprometida de otro modo.

§ 15 Reserva de propiedad:

El Software seguirá siendo siempre propiedad de Papoo Software. Independientemente del plazo, el Cliente sólo adquiere un derecho de uso temporal.

§ 16 Referencias

Papoo Software podrá nombrar al Cliente como cliente de referencia con fines publicitarios, incluso cuando utilice una marca blanca. Esto también se aplica si el Cliente utiliza CCM19 para sus propios clientes, estos sitios también pueden ser nombrados como clientes de referencia CCM19, incluso cuando se utiliza una marca blanca. Papoo Software tiene derecho a nombrar al Cliente en sus sitios web, en canales de medios sociales, en comunicados de prensa, en proyectos impresos, en el contexto de presentaciones o en otros medios, a menos que el Cliente lo prohíba expresamente por escrito, y a utilizar el logotipo del Cliente y/o capturas de pantalla del respectivo sitio web en el que se utiliza el banner CCM19.

§ 17 Disposiciones finales

(1) Se aplicará exclusivamente la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, a menos que se retire la protección otorgada por disposiciones imperativas de la legislación del país en el que el Cliente, que es un consumidor, tenga su residencia habitual.

(2) En el caso de contratos con comerciantes, es decir, clientes que operan un negocio comercial o que están categorizados como comerciantes por otras razones legales en el Código de Comercio alemán (HGB), y con personas jurídicas de derecho público, Bonn será el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan directa o indirectamente de la relación contractual.

(3) Resolución de litigios en línea de conformidad con el Art. 14 párrafo 1 ODR-VO: La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR), que puede encontrar en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Parte II.

Acuerdo de licencia de usuario final (CLUF)

Preámbulo

Papoo Software es el propietario de los derechos de licencia y de comercialización del software "CCM19" y de los módulos individuales, así como de la documentación asociada. El Cliente es el usuario del software y, por tanto, el titular de los derechos de uso asociados, que se enumeran a continuación.

§ 1 Objeto del contrato

El objeto del presente contrato es el suministro temporal del software proporcionado por Papoo Software en la versión solicitada y la concesión de un derecho de uso sobre dicho software en los términos del presente contrato.

Papoo Software proporcionará los programas en formato legible por máquina junto con la documentación de usuario. La documentación se suministra en formato legible por máquina. El software sólo podrá utilizarse una vez aceptadas las disposiciones del presente contrato de licencia. Al utilizar el software, el cliente declara expresamente que ha leído y reconocido el presente acuerdo de usuario.

§ 2 Derechos de uso

Papoo Software concede al Cliente el derecho intransferible, personal y no exclusivo de utilizar el Software proporcionado por Papoo Software y la documentación de usuario perteneciente a este Software de acuerdo con los términos de este Contrato durante el periodo de vigencia respectivo del Contrato. El Cliente no está autorizado a permitir a terceros el uso del Software. El Cliente será responsable del uso del Software y de los resultados obtenidos con el mismo. El cliente también es responsable de la selección y el uso de otro software, hardware y servicios en relación con el software contractual, es decir, el propio cliente debe garantizar la compatibilidad necesaria.

Si el cliente adquiere una licencia de agencia, ésta le autoriza, no obstante lo anterior, a utilizar también el software con sus clientes. El software sólo podrá ser utilizado por un número máximo de usuarios igual al número de licencias. El cliente no está autorizado a transmitir la licencia de agencia como tal, sino únicamente a instalar y utilizar licencias individuales en los sistemas de sus clientes. Además, el cliente está obligado a entregar estas CGC a sus clientes para su información y el cliente del cliente se compromete a utilizar las licencias sólo de acuerdo con estas CGC y las demás condiciones de Papoo Software.

§ 3 Alcance del derecho de uso

Por uso se entenderá la carga y ejecución del programa desde servidores en el entorno del sistema actualmente soportado por Papoo Software, así como el uso para resolver tareas. El Cliente sólo podrá modificar y editar el programa para su propio uso, pero no podrá reproducirlo (salvo para la creación de una copia de seguridad) ni poner el código fuente a disposición de terceros. No podrá utilizar el programa para crear software idéntico o esencialmente similar. Lo anterior se aplicará en caso de adquisición de una licencia de agencia, con la condición de que el cliente deberá imponer la restricción de uso a sus clientes.

§ 4 Derechos sobre el software

El Cliente reconoce que no tiene más derechos sobre el Software que los acordados en el presente Contrato y que todos los demás derechos, en particular todos los derechos de utilización y disposición sobre el Software, son propiedad exclusiva de Papoo Software.

§ 5 Garantía

(1) Si el Cliente es un consumidor, se aplicarán las disposiciones legales sobre responsabilidad por defectos.

(2) Si el Cliente es un empresario, se aplicará lo siguiente: Papoo Software llama la atención sobre el hecho de que, dado el estado de la técnica, no es posible crear software de tal manera que se pueda garantizar un funcionamiento sin errores en todas las aplicaciones y combinaciones. No obstante, Papoo Software garantiza que trabaja constantemente para mejorar el Software y agradece cualquier mensaje de error. Papoo Software garantiza que el Software puede ser utilizado de acuerdo con la documentación actualmente publicada y en el entorno de sistema actual y que cumple esencialmente las funciones especificadas en la misma. Sólo se considerará que existe un defecto si el objeto del contrato no se ajusta a la documentación generalmente conocida y válida en el momento de la descarga del objeto del contrato, aunque el objeto del contrato se utilice en las condiciones de uso conocidas.

Si el Cliente es un empresario, la garantía se limita a 12 meses a partir de la entrega del Software, salvo que se haya celebrado un contrato aparte para el mantenimiento posterior del Software. Papoo Software sustituirá el software del que se haya notificado un defecto en el sentido del punto anterior en el plazo de 12 meses desde su instalación por una copia sin defectos o subsanará el defecto, siempre y cuando

el Software se haya utilizado siempre correctamente y de acuerdo con las instrucciones,
el Software no haya sido editado, desarrollado o vinculado con otro software, excepto a través de las interfaces disponibles libremente
el defecto reclamado sea reproducible en Papoo Software;
el entorno del sistema especificado en la documentación actual está configurado adecuadamente (por ejemplo, sistema operativo, versiones PHP/MySQL).

Papoo Software no garantiza que se puedan eliminar todos los errores del programa; además, Papoo Software no será responsable de los errores, fallos de funcionamiento o daños causados por un funcionamiento incorrecto. Papoo Software no se hace responsable de los errores o daños causados por errores en el sistema operativo del servidor o en los navegadores utilizados para operar el software.

Se hace constar expresamente en este contexto que no se proporcionará ninguna garantía o compensación por errores que se produzcan como resultado de cambios o adaptaciones del programa por parte del propio Cliente. Si el Cliente sospecha que existe un defecto en el software cubierto por la garantía, deberá informar inmediatamente a Papoo Software y enviarle una descripción precisa del error. Papoo Software analizará la información facilitada por el Cliente y realizará las correcciones necesarias en el Software o tomará las medidas que considere oportunas para evitar y/o prevenir dichos errores en el Software.

Si Papoo Software determina que los presuntos errores en el Software no son defectos cubiertos por la garantía, que se deben a errores de entrada o a un uso inadecuado del Software o que son causados por el hardware, Papoo Software podrá cobrar una tarifa razonable por el tiempo de personal e informático utilizado para investigar los presuntos errores y los gastos asociados. El Cliente deberá reembolsarlos según las tarifas vigentes, salvo que se hayan acordado tarifas individuales.

§ 6 Requisitos para el uso del software

El cliente garantiza los siguientes requisitos técnicos para la instalación, el funcionamiento sin problemas y el uso del software.

Servidor web con PHP versión 7.2 o superior, base de datos MOngoDB versión 4.0 o superior, sistema de correo electrónico. Utilización del software a través del navegador web: Firefox versión 90.0 o superior, Chrome versión 90.0 o superior, Internet Explorer versión Edge con Chrome Engine o superior en cada caso con JavaScript activado.

§ 7 Responsabilidad

La responsabilidad objetiva de Papoo Software por errores ya existentes en el momento de la celebración del contrato de conformidad con el § 536 a párrafo 1 del Código Civil alemán queda expresamente excluida. En todos los demás aspectos, se aplicará la siguiente limitación de responsabilidad:

(2) Papoo Software responderá de forma ilimitada de acuerdo con las disposiciones legales por daños a la vida, el cuerpo y la salud derivados de incumplimientos negligentes o intencionados del deber por parte de Papoo Software, sus representantes legales o auxiliares ejecutivos, así como por daños cubiertos por la responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. Por los daños que no estén cubiertos por la frase 1 y que se basen en incumplimientos de contrato intencionados o por negligencia grave e intención fraudulenta, Papoo Software será responsable de acuerdo con las disposiciones legales. Papoo Software sólo será responsable de los daños que se basen en la ausencia de una calidad garantizada pero que no se produzcan directamente en el Software si el riesgo de dichos daños está claramente cubierto por la garantía de calidad.

(3) Papoo Software también será responsable de los daños causados por negligencia simple en la medida en que los daños resultantes se basen en la violación de derechos que deban reconocerse al Cliente de acuerdo con el contenido y el objeto del contrato y/o en la violación de obligaciones cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento confíe y pueda confiar regularmente la parte contractual (obligaciones cardinales). En este caso, los daños se limitarán al mayor de los siguientes importes: o la remuneración del Software que haya causado el daño o esté directamente relacionado con él. Será determinante la tarifa aplicable en el momento en que se produjo la reclamación. En el caso de contratos de mantenimiento, el importe de la indemnización se limitará a la cuota media anual/mensual.

La responsabilidad por la destrucción de datos o software sólo se asumirá, independientemente del motivo de la responsabilidad, si el Cliente ha cumplido con sus obligaciones de gestionar un centro de datos de forma adecuada (por ejemplo, copia de seguridad documentada de los datos y almacenamiento en al menos tres generaciones). Esto también se aplicará si Papoo Software ha sido advertido previamente de la posibilidad de tales daños.

Papoo Software no será responsable ante el Cliente por daños relacionados con o como consecuencia de los resultados del Software. El Cliente y sus empleados son responsables de comprobar los resultados obtenidos con el Software. La responsabilidad de Papoo Software se limita a la corrección de errores y defectos en el Software adquirido de acuerdo con las disposiciones del contrato.

El Cliente será el único responsable de comprobar la introducción de los datos para el Software y los datos de salida resultantes e indemnizará a Papoo Software en caso de reclamaciones por daños y perjuicios basados en el uso de los programas o de los datos obtenidos con ellos. Papoo Software tampoco se hace responsable de los daños o pérdidas de datos debidos a fallos o errores del servidor web (incluidos PHP y MySQL) en el que se ejecuta el Software o debidos a errores del software de navegación utilizado o de su sistema anfitrión.

§ 8 Copia de seguridad de los datos

Es responsabilidad del cliente evitar la pérdida de datos realizando copias de seguridad periódicas.

§ 9 Duración del contrato

El derecho de uso está limitado en el tiempo a la duración del respectivo plazo del contrato y finaliza tras la rescisión del mismo sin más acciones legales, independientemente de ello, Papoo Software también podrá rescindir el contrato sobre el uso durante el plazo por causa justificada con efecto inmediato, sin que el Cliente tenga derecho a la devolución ni siquiera parcial de la tarifa. Se considerarán causas justificadas, en particular

(1) un incumplimiento grave del contrato por parte del cliente que no se subsane a pesar de un periodo de gracia razonable,

(2) la apertura de un procedimiento preliminar, de convenio o de insolvencia contra el patrimonio del cliente o la desestimación de dicho procedimiento por falta de bienes para cubrir los costes. Tras la rescisión del contrato, el Cliente deberá eliminar el Software del servidor web, confirmarlo por escrito a petición de Papoo Software y eliminar también el Software en soportes de datos junto con la documentación, incluidas todas las reproducciones (copias), aunque sean parciales.

§ 10 Documentos

El Cliente sólo podrá realizar copias, extractos o incluso copias parciales de documentos, registros, notas, borradores, descripciones, diagramas, programas, etc. que haya recibido de Papoo Software, en cualquier forma, siempre y cuando sea necesario para la ejecución del presente contrato. El Cliente guardará cuidadosamente todos los elementos enumerados en esta cláusula y los protegerá para que no sean revelados a personas no autorizadas. El Cliente reconoce la propiedad exclusiva de Papoo Software sobre estos elementos y deberá entregarlos a Papoo Software a la finalización del contrato y no tendrá ningún derecho de retención sobre los mismos.

Parte III.

Explicaciones y condiciones de aplicación general del Contrato de Uso del Software y del Contrato de Mantenimiento del Software

§ 1 Remuneración y condiciones de pago

Las facturas emitidas por Papoo Software serán pagaderas sin deducciones y libres de gastos a más tardar 14 días después de la fecha de la factura o en la fecha de vencimiento. Si se emite una orden de domiciliación bancaria, el importe se cargará al principio de cada mes o en la fecha del primer ingreso.

§ 2 Confidencialidad, seguridad

(1) Las partes se comprometen a mantener la confidencialidad durante un periodo de tiempo ilimitado con respecto a los secretos empresariales o comerciales que estén sujetos a protección de datos, que constituyan conocimientos técnicos relevantes para la competencia o que estén etiquetados como confidenciales (en lo sucesivo, "información confidencial") y que les sean facilitados o a los que puedan acceder.

(2) La información confidencial sólo podrá utilizarse en el ámbito del objeto del contrato. Más allá de esto, no podrá ser registrada ni transmitida o utilizada para fines propios. Papoo Software se asegurará mediante acuerdos contractuales adecuados con los empleados y agentes que trabajen para ella de que también se abstengan por tiempo ilimitado de cualquier explotación, divulgación o grabación no autorizada de información confidencial. La transmisión de información confidencial no constituirá la concesión de una licencia a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

(3) El deber de confidencialidad se aplicará a cualquier forma de obtener conocimiento, ya sea verbalmente, en papel o en formato electrónico (por transmisión de datos o en soportes de datos), autorizando inspecciones o de cualquier otra forma por transmisión directa o indirecta.

(4) Las partes tomarán todas las precauciones razonables para evitar que terceros accedan a información confidencial de la otra parte (por ejemplo, control de acceso).

(5) Las partes están autorizadas a crear archivos en formato físico o electrónico en relación con transacciones comerciales individuales durante la relación comercial en curso.

§ 3 Otras disposiciones

(1) Todos los derechos y obligaciones de las partes contratantes en relación con los servicios acordados se regulan en el presente contrato.

(2) Si una disposición de este contrato resulta ser inválida o nula, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones del contrato. En este caso, las partes acordarán disposiciones sustitutorias efectivas que se aproximen lo más posible a las disposiciones inválidas en cuanto a sus intenciones reguladoras y efectos económicos. Lo anterior se aplicará en consecuencia a las lagunas involuntarias.

(3) Las modificaciones y adiciones a este contrato deberán documentarse por escrito.

(4) El presente contrato se regirá por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 11 de abril de 1980 (Convención de la CNUDMI sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías) y de las normas internacionales de conflicto de leyes aplicables en el domicilio del cliente y en la República Federal de Alemania (para la República Federal de Alemania - Ley Introductoria del Código Civil alemán).

(5) Sin perjuicio de una jurisdicción exclusiva distinta -según la legislación alemana-, las partes acuerdan que la jurisdicción para todos los litigios derivados o relacionados con el presente contrato será el domicilio social de Papoo Software. Papoo Software podrá entablar acciones contra el Cliente ante el tribunal competente de su domicilio social.

Condiciones generales de contratación

Preámbulo

Parte I.

Nota: Las siguientes condiciones también contienen información legal sobre sus derechos de conformidad con las disposiciones sobre contratos a distancia y comercio electrónico.

§ 1 Generalidades

§ 2 Contractual partner

El contrato se celebra con Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn, representada por el gerente Dr. Carsten Euwens.

§ 3 Proceso de pedido

Usted realiza un pedido en los siguientes pasos:

Coloque los artículos en la cesta de la compra para la reserva
haga clic en "pagar ahora
inicie sesión como cliente ya registrado con nombre de usuario y contraseña o regístrese como nuevo cliente introduciendo su dirección de entrega y de facturación
seleccione el método de pago
tome nota de nuestras condiciones generales y de la política de cancelación y confírmelas
confirme además que nos ha dado instrucciones expresas para que empecemos a ejecutar el contrato antes de que expire el plazo de cancelación
confirme la exactitud de sus datos haciendo clic al final en el botón "Pedido con obligación de pago".

§ 4 Oferta y celebración del contrato

(1) Su pedido constituye para nosotros una oferta vinculante para celebrar un contrato con el contenido seleccionado y el plazo especificado. Al realizar un pedido, usted declara de forma vinculante que desea adquirir el artículo solicitado.

(2) Con el correo electrónico de confirmación del pedido recibirá una copia de los datos del pedido, que podrá guardar. Este acuse de recibo no constituye expresamente la aceptación de su oferta.

(3) Un contrato vinculante para Papoo Software sólo se perfecciona cuando aceptamos su pedido vinculante proporcionándole el artículo comprado o confirmando la aceptación en forma de texto enviándole un mensaje por separado. Le enviaremos una notificación sobre su pedido en un plazo máximo de cinco días laborables a partir de la recepción del pedido.

(5) El contrato se celebra exclusivamente en alemán.

§ 5 Corrección de errores de introducción/guardado del texto contractual

§ 6 Derecho de cancelación

§ 7 Derechos de uso

(3) El enlace al fabricante en los banners de consentimiento no podrá ser eliminado, modificado, ocultado o inutilizado sin una licencia adicional.

§ 8 Prohibición de cesión

El cliente no puede poner a disposición, transferir, vender, alquilar, arrendar o prestar el derecho de uso o el software como tal a terceros.

§ 9 Plazo / Duración del contrato / Tarifas variables

(2) Esto no afecta al derecho a rescindir el contrato sin previo aviso.

§ 10 Precios y versión de agencia

(1) Los precios indicados en las páginas de productos son precios brutos, incluido el IVA legal y todos los demás componentes del precio.

(2) El software está disponible exclusivamente mediante descarga. Queda excluido el envío de un soporte de datos.

§ 11 Pago

(2) Una vez efectuado el pago, le proporcionaremos en unos minutos la clave de licencia y la descarga del programa para el artículo adquirido.

§ 12 Garantía

(1) Los derechos de garantía legales se aplican a todos los contenidos de descarga proporcionados.

(3) Si el cliente es un empresario en el sentido del preámbulo, también se aplicará lo siguiente

§ 13 Responsabilidad

(4) Queda excluida cualquier otra responsabilidad, independientemente de la naturaleza jurídica de la reclamación presentada. Queda excluida en cualquier caso la indemnización por daños consecuenciales, pérdidas financieras, lucro cesante, ahorros no realizados, pérdida de intereses y daños derivados de reclamaciones de terceros, incluido el título de responsabilidad por productos defectuosos contra el cliente. La responsabilidad por la destrucción de datos o software sólo se asumirá, independientemente del motivo de la responsabilidad, si el Cliente ha cumplido con sus obligaciones de operar un centro de datos de forma adecuada (por ejemplo, copia de seguridad documentada de los datos y almacenamiento en al menos tres generaciones). Esto también se aplicará si Papoo Software ha sido advertido previamente de la posibilidad de tales daños. Papoo Software no será responsable ante el Cliente por daños relacionados con o como consecuencia de los resultados del uso del Software. El Cliente y sus empleados siguen siendo responsables de comprobar los resultados obtenidos con el Software. La responsabilidad de Papoo Software se limita a la corrección de errores y defectos en el Software adquirido de acuerdo con las disposiciones del contrato. El Cliente será el único responsable de comprobar la introducción de los datos para el Software y los datos de salida resultantes e indemnizará a Papoo Software en caso de reclamaciones por daños y perjuicios basados en el uso de los programas o de los datos obtenidos con ellos. Papoo Software tampoco se hace responsable de los daños o pérdidas de datos debidos a fallos o errores del servidor web (incluyendo PHP y MySQL) en el que se ejecuta el Software o debidos a errores en el software de navegación utilizado y su sistema anfitrión.

§ 14 Versión en la Nube y Acuerdo de Nivel de Servicio

§ 15 Reserva de propiedad:

El Software seguirá siendo siempre propiedad de Papoo Software. Independientemente del plazo, el Cliente sólo adquiere un derecho de uso temporal.

§ 16 Referencias

§ 17 Disposiciones finales

Parte II.

Acuerdo de licencia de usuario final (CLUF)

Preámbulo

§ 1 Objeto del contrato

§ 2 Derechos de uso

§ 3 Alcance del derecho de uso

Por uso se entenderá la carga y ejecución del programa desde servidores en el entorno del sistema actualmente soportado por Papoo Software, así como el uso para resolver tareas. El Cliente sólo podrá modificar y editar el programa para su propio uso, pero no podrá reproducirlo (salvo para la creación de una copia de seguridad) y no podrá hacer accesible el código fuente a terceros. No podrá utilizar el programa para crear software idéntico o esencialmente similar. Lo anterior se aplicará en caso de adquisición de una licencia de agencia, con la condición de que el cliente deberá imponer la restricción de uso a sus clientes.

§ 4 Derechos sobre el software

§ 5 Garantía

(1) Si el Cliente es un consumidor, se aplicarán las disposiciones legales sobre responsabilidad por defectos.

el Software se haya utilizado siempre correctamente y de acuerdo con las instrucciones,
el Software no haya sido editado, desarrollado o vinculado con otro software, excepto a través de las interfaces disponibles libremente
el defecto reclamado sea reproducible en Papoo Software;
el entorno del sistema especificado en la documentación actual está configurado adecuadamente (por ejemplo, sistema operativo, versiones PHP/MySQL).

§ 6 Requisitos para el uso del software

El cliente garantiza los siguientes requisitos técnicos para la instalación, el funcionamiento sin problemas y el uso del software.

Servidor web con PHP versión 8.2 o superior, base de datos MOngoDB versión 4.0 o superior, sistema de correo electrónico. Utilización del software a través del navegador web: Firefox versión 90.0 o superior, Chrome versión 90.0 o superior, Internet Explorer versión Edge con Chrome Engine o superior en cada caso con JavaScript activado.

§ 7 Responsabilidad

(3) Papoo Software también será responsable de los daños causados por negligencia simple en la medida en que los daños resultantes se basen en la violación de derechos que deban reconocerse al Cliente de acuerdo con el contenido y el objeto del contrato y/o en la violación de obligaciones cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento confíe y pueda confiar regularmente la parte contractual (obligaciones cardinales). En este caso, la indemnización se limitará al mayor de los siguientes importes: o la remuneración del Software que haya causado el daño o esté directamente relacionado con él. Será determinante la tarifa aplicable en el momento en que se produjo la reclamación. En el caso de contratos de mantenimiento, el importe de la indemnización se limitará a la cuota media anual/mensual.

§ 8 Copia de seguridad de los datos

Es responsabilidad del cliente evitar la pérdida de datos realizando copias de seguridad periódicas.

§ 9 Duración del contrato

El derecho de uso está limitado en el tiempo a la duración del respectivo plazo del contrato y finaliza tras la rescisión del mismo sin más acciones legales, independientemente de ello, Papoo Software también podrá rescindir el contrato de uso durante el plazo por causa justificada con efecto inmediato, sin que el Cliente tenga derecho a la devolución ni siquiera parcial de la tarifa. Se considerarán causas justificadas, en particular

(1) un incumplimiento grave del contrato por parte del cliente que no se subsane a pesar de un periodo de gracia razonable,

§ 10 Documentos

Parte III.

Explicaciones y condiciones de aplicación general del Contrato de Uso del Software y del Contrato de Mantenimiento del Software

§ 1 Remuneración y condiciones de pago

§ 2 Confidencialidad, seguridad

(4) Las partes tomarán todas las precauciones razonables para evitar que terceros accedan a información confidencial de la otra parte (por ejemplo, control de acceso).

(5) Las partes están autorizadas a crear archivos en formato físico o electrónico en relación con transacciones comerciales individuales durante la relación comercial en curso.

§ 3 Otras disposiciones

(1) Todos los derechos y obligaciones de las partes contratantes en relación con los servicios acordados se regulan en el presente contrato.

(3) Las modificaciones y adiciones a este contrato deberán documentarse por escrito.

(4) El presente contrato está sujeto al derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 11 de abril de 1980 (Convención de la CNUDMI sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías) y de las normas internacionales de conflicto de leyes aplicables en el lugar de establecimiento del cliente y en la República Federal de Alemania (para la República Federal de Alemania - Ley Introductoria del Código Civil alemán).