Directrices de NOYB para los banners de cookies y su aplicación en CCM19

El conocido abogado especializado en protección de datos Max Schrems fundó la organización NOYB (None of Your Business) para actuar contra las empresas que utilizan banners de cookies ilegales en sus sitios web. En el marco de un proyecto, el equipo de NOYB analiza periódicamente los banners de cookies de los sitios web en relación con la facilidad de uso, la transparencia y la exactitud del contenido.

Por lo tanto, para evitar el riesgo de recibir una advertencia, es importante que el banner de cookies utilizado en su propio sitio web resista las estrictas directrices de NOYB. CCM19 dispone de todas las funciones necesarias para una configuración correcta y a continuación le mostramos cómo configurar su banner de cookies para que sea compatible con NOYB con sólo unos clics.

1. Opción de rechazo directamente en la primera vista

NOYB critica que el 81% de los banners de cookies analizados no ofrezcan la opción de rechazar todas las cookies en la primera ventana con un solo clic. Esto puede garantizarse fácilmente integrando un botón de rechazo directamente en la primera ventana del banner de cookies:

En CCM19, puede configurar fácilmente qué botones se muestran en la configuración de su tema activo:

Por defecto, están configurados los botones de configuración de cookies y de aceptación de cookies. Para el tercer botón, basta con seleccionar la entrada "Rechazar" del cuadro de selección para que se muestre adicionalmente el botón. Puede cambiar el orden y el color de los botones como desee.

2. Las categorías no deben preseleccionarse

En el 15% de los casos, NOYB descubrió que ya se había realizado una preselección para el visitante del sitio web en el banner y ya se habían marcado cookies o categorías de cookies sin que el usuario hubiera realizado ninguna acción.
Esta opción de preselección no está disponible en CCM19 debido a cuestiones legales; por lo tanto, aquí no puede haber problemas.

3. Utilizar botones en lugar de enlaces de texto poco visibles

Según los análisis de NOYB, alrededor del 51% de los sitios web analizados intentan aumentar la tasa de aprobación ocultando la función de declinación como un enlace de texto discreto en el texto de introducción del banner.

En CCM19, todas las opciones de interacción relevantes para el consentimiento se muestran por defecto como botones:

Por consiguiente, este punto de la lista de comprobación NOYB también se cumple por defecto con CCM19.

4. Contraste suficiente para los botones

Según una investigación de NOYB, en el 73% de los casos se utilizan contrastes débiles para dificultar el rechazo de las cookies. Por un lado, esto es posible porque el botón y el color de la fuente no contrastan suficientemente entre sí. Así, la fuente es difícil de leer y el botón se pulsa con menos frecuencia.
En otros casos, se elige deliberadamente un color poco llamativo para el botón de rechazo, mientras que el botón de aceptación se destaca con un color más prominente.

En CCM19, puede configurar fácilmente los colores de los botones e incluso se señala si el contraste entre el color del botón y el de la fuente es demasiado bajo:

El color del botón Rechazar puede configurarse por separado, de modo que también puede mostrar el botón en un color de contraste con sólo unos clics:

Esto significa que esta directriz de NOYB también puede cumplirse fácilmente con CCM19.

5. Rechazar las cookies debe ser tan fácil como aceptarlas

Según la NOYB, el 90% de los banners de cookies dificultan innecesariamente el rechazo de las cookies, principalmente porque se requieren más clics para rechazarlas que para aceptarlas. Algunos sitios web crean verdaderos laberintos de clics que hay que atravesar para no aceptar todas las cookies. Esto pone deliberadamente a prueba la paciencia de los visitantes del sitio web con el fin de hacer más probable el consentimiento. El proyecto NOYB critica duramente y con razón esta forma de influencia.
CCM19 facilita que los visitantes de su sitio web también puedan rechazar las cookies con un solo clic. Todo lo que tiene que hacer, como ya se ha descrito en el punto 1, es mostrar el botón Rechazar. Al igual que el botón Aceptar, sólo requiere un clic, por lo que rechazar las cookies no podría ser más fácil.

6. Las cookies de la categoría "Técnicamente necesarias" deben ser realmente esenciales para el funcionamiento del sitio web

Según la NOYB, alrededor de una cuarta parte de los sitios web analizados proporcionan información falsa sobre la necesidad técnica de las cookies. A menudo se omiten por completo las referencias a las cookies de terceros. Dado que las cookies sólo pueden instalarse sin consentimiento si son absolutamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, a veces la definición se interpreta de forma muy amplia y se declara que las integraciones o las cookies son técnicamente necesarias, aunque estrictamente hablando no lo sean.

En caso de duda, es mejor elegir una categoría distinta de "técnicamente necesario" para las cookies o integraciones. Con CCM19, puede definir fácilmente la categoría de cada integración y asegurarse así de que sólo se declaran como tales los elementos técnicamente necesarios:

Si realiza aquí categorizaciones veraces para cada herramienta utilizada, también se cumplirá esta directriz NOYB.

Conclusión

Las directrices NOYB para banners de cookies son fáciles de cumplir configurando cuidadosamente el CCM19. Muchas cosas ya están cubiertas por la configuración estándar y algunas violaciones de las normas, como el uso de enlaces de texto en lugar de botones, no pueden realizarse en CCM19 sin un gran esfuerzo.

Si tiene alguna pregunta sobre las directrices NOYB o su aplicación con CCM19, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono. Estaremos encantados de asesorarle