Piattaforma di gestione del consenso (CMP)

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), adottato nel maggio 2018, ha modificato in modo significativo il modo in cui i dati personali vengono gestiti nell'UE. In qualità di gestori di siti web, dovete assicurarvi che le vostre pratiche di protezione dei dati siano conformi a questi requisiti. Una componente importante della conformità al GDPR è l'integrazione di una piattaforma di gestione del consenso (CMP) per il vostro sito web.

Che cos'è una piattaforma di gestione del consenso?

Una piattaforma di gestione del consenso (CMP) è uno strumento software che supporta le aziende nell'ottenere, gestire e documentare il consenso dei visitatori dei loro siti web per la raccolta e l'elaborazione dei dati in conformità con i requisiti legali del Regolamento generale sulla protezione dei dati. Le CMP aiutano ad automatizzare i processi di consenso degli utenti e a garantire il rispetto di tutti i requisiti legali.

Funzioni e compiti di base di una piattaforma di gestione del consenso

Un gestore del consenso per i cookie offre diverse funzioni che garantiscono la gestione del consenso degli utenti in conformità con le normative sulla protezione dei dati:

• Ottenere il consenso per i cookie e i servizi di tracciamento
  Quando visitano il sito web, agli utenti viene mostrato un banner di consenso in cui possono specificare le loro preferenze per l'utilizzo dei dati. Uno strumento di gestione del consenso assicura che il consenso sia ottenuto in modo comprensibile e trasparente, come richiesto dal GDPR. Gli utenti hanno la possibilità di acconsentire o rifiutare l'utilizzo dei dati prima che vengano eseguiti script di tracciamento come Google Analytics o Google Adsense.
• Gestione e aggiornamento efficiente dei consensi
  La piattaforma memorizza e gestisce i consensi degli utenti in un database. Offre un modo semplice per aggiornare o revocare i consensi dati. È possibile integrare funzioni come Google Consent Mode v2 per garantire il mantenimento di alcune funzionalità anche in caso di rifiuto dei cookie, senza violare le norme sulla protezione dei dati.
• Documentazione e prova del consenso dell'utente
  Uno strumento di questo tipo documenta ogni consenso dato e crea registri che possono essere verificati in caso di ispezione da parte delle autorità di protezione dei dati. Ciò include la memorizzazione delle marche temporali e dei dettagli specifici del consenso per dimostrare la conformità alle normative.
• Adattamento ai requisiti legali
  Il sistema è flessibile e può essere adattato a diversi quadri legali e cambiamenti. Fornisce aggiornamenti regolari per garantire la conformità ai requisiti legali più recenti. È possibile implementare il blocco degli iframe per controllare l'integrazione di contenuti esterni come YouTube o Google Maps e visualizzarli solo con il consenso.
• Integrazione con i sistemi del sito web
  Molte piattaforme possono essere integrate senza problemi nei siti web o nei sistemi di gestione dei contenuti (CMS) esistenti. Ciò consente una gestione efficiente del consenso e ne facilita l'utilizzo.

Obblighi legali: Quando è necessario uno strumento di gestione del consenso?

Il GDPR stabilisce che qualsiasi sito web che raccoglie o elabora i dati personali dei cittadini dell'UE deve ottenere e documentare il consenso degli utenti. Questo vale in particolare per l'uso di cookie, strumenti di tracciamento e altre tecnologie che raccolgono dati personali.

Esempi pratici: Chi dovrebbe utilizzare una piattaforma di gestione del consenso?

I seguenti tipi di siti web dovrebbero utilizzare una CMP:

Siti di e-commerce e negozi web:
I negozi web raccolgono un'ampia gamma di dati dei clienti, tra cui informazioni su ordini, pagamenti e preferenze di marketing. Una piattaforma di gestione del consenso consente a questi siti web di implementare un banner di consenso ai cookie conforme al GDPR che informa gli utenti sull'uso dei cookie e del tracciamento. Questi banner aiutano a ottenere e documentare il consenso degli utenti per garantire la conformità alle normative sulla protezione dei dati. Inoltre, una piattaforma di questo tipo fornisce trasparenza su quali dati vengono raccolti e come vengono utilizzati.

Media e portali di notizie:
I siti web che inseriscono annunci pubblicitari e utilizzano strumenti di tracciamento per analizzare il comportamento degli utenti devono informare i propri utenti in modo trasparente sui dati raccolti da fornitori terzi. Un CMP offre la possibilità di fornire agli utenti un semplice opt-out e di bloccare alcuni cookie di terze parti se non è stato dato il consenso. Questo migliora la trasparenza e rafforza la fiducia degli utenti.

Siti web aziendali:
I siti web aziendali che utilizzano strumenti come Google Analytics o Google Ads per analizzare il comportamento degli utenti e proporre pubblicità personalizzata devono ottenere il consenso degli utenti. Uno strumento di consenso efficace garantisce che gli utenti siano chiaramente informati sul tipo di dati raccolti e sul loro uso previsto. Consente alle aziende di garantire la conformità ai requisiti del GDPR e offre agli utenti la possibilità di rinunciare all'uso di determinati dati.
Nel complesso, il software di gestione del consenso è essenziale per tutti i siti web che raccolgono ed elaborano dati per garantire la conformità alle linee guida sulla protezione dei dati. Non solo offre protezione dalle conseguenze legali, ma anche una migliore esperienza utente grazie a una maggiore trasparenza e controllo per gli utenti.

Eccezioni: Quando non è necessario un CMP?

Ci sono alcuni casi in cui un CMP potrebbe non essere necessario:

• Siti web di sole informazioni:
  Siti che forniscono solo informazioni statiche e non raccolgono dati degli utenti.
• Siti aziendali interni:
  Intranet e altri siti interni che non sono accessibili al pubblico e non elaborano dati di utenti esterni.

L'implementazione di una piattaforma di gestione del consenso aiuta le aziende a ridurre al minimo questi rischi, garantendo il rispetto di tutti i requisiti di protezione dei dati e la corretta gestione del consenso degli utenti.

Integrazione tecnica: come si integra un CMP in un sito web?

L'integrazione di un Consent Manager in un sito web avviene solitamente in diverse fasi:

1. Selezione e configurazione della piattaforma:
   • In primo luogo, l'azienda seleziona una piattaforma adatta che soddisfi i suoi requisiti.
   • Lo strumento viene quindi configurato per soddisfare le linee guida e i requisiti specifici dell'azienda in materia di protezione dei dati.
2. Integrazione del codice:
   • Il passo successivo consiste nell'inserire il frammento di codice fornito dalla piattaforma nel codice sorgente del sito web. Di solito ciò avviene nell'intestazione del sito web.
   • Questo snippet di codice assicura che lo script venga eseguito a ogni caricamento della pagina.
3. Personalizzazione del modulo di consenso:
   • Il sistema consente di personalizzare il modulo di consenso o il banner dei cookie in base al design aziendale, per garantire che si adatti all'aspetto del sito web.
   • Le aziende possono decidere quali categorie di dati raccogliere e quanto dettagliato debba essere il consenso dell'utente.
4. Test e convalida:
   • Una volta integrata, la funzionalità della piattaforma deve essere testata a fondo per garantire che tutti i processi di consenso funzionino correttamente e che non vi siano errori.
   • Questo include anche la verifica che tutti i dati siano archiviati correttamente e che le impostazioni dell'utente siano prese in considerazione correttamente.

Scegliere la giusta piattaforma di gestione del consenso: CCM19 in evidenza

Perché CCM19? Vantaggi e caratteristiche speciali

CCM19 è un fornitore leader di gestione del consenso che aiuta le aziende a rendere i loro siti web conformi al GDPR. Ecco alcuni dei vantaggi offerti da CCM19:

• Facilità d'uso:
  CCM19 offre un'interfaccia utente chiara e intuitiva, facile da usare sia per gli utenti tecnici che per quelli non tecnici. L'impostazione e la gestione della piattaforma sono semplici ed efficienti.
• Personalizzabilità:
  La piattaforma consente un'ampia personalizzazione dei banner dei cookie e dei moduli di consenso. È possibile adattare il design, i colori e i testi al corporate design del proprio sito web per garantire un'esperienza utente coerente. Ciò garantisce che il consenso alla protezione dei dati sia presentato nel modo migliore.
• Supporto per diverse lingue:
  CCM19 supporta più lingue, in modo da potersi rivolgere agli utenti internazionali nella loro lingua locale. Questo è particolarmente utile per le aziende globali che vogliono raggiungere un'ampia base di utenti.
• Ubicazione del server: i dati di
  CCM19 sono archiviati su server in Germania, il che garantisce elevati standard di sicurezza e la conformità al GDPR. Questo è particolarmente importante per il responsabile della protezione dei dati della vostra azienda.
• Trasparenza e ottimizzazione:
  La piattaforma offre report e analisi complete per monitorare e ottimizzare il consenso degli utenti. Ciò contribuisce a migliorare la conformità alle normative sulla protezione dei dati e a ottimizzare l'esperienza dell'utente.
• Integrazione con terze parti:
  CCM19 supporta l'integrazione di tecnologie come la modalità di consenso di Google, che consente di utilizzare servizi di Google come Google Analytics e Google Ads in modo conforme al GDPR. Questa integrazione garantisce un'elaborazione dei dati senza soluzione di continuità e aiuta a rispettare le normative sulla protezione dei dati.
• IAB TCF e altri framework di consenso:
  La piattaforma è compatibile con lo IAB Transparency and Consent Framework (TCF), che facilita la conformità al GDPR e ad altre leggi sulla protezione dei dati. Questo fornisce un metodo standardizzato per la gestione del consenso.
• Conformità legale e sicurezza:
  CCM19 analizza regolarmente il vostro sito web per garantire che tutti gli elementi siano conformi al GDPR e alla legge. Questo garantisce un'ulteriore sicurezza e la certezza che il vostro sito web sia conforme agli attuali requisiti di protezione dei dati.

Costi: quanto costa CCM19 e quali sono i modelli tariffari disponibili?

CCM19 offre diverse tariffe che si adattano alle esigenze di aziende di dimensioni ed esigenze diverse. Qui potete trovare la nostra panoramica dei prezzi.