CCM19 Web & APP CMP - Prezzi / Tabella prezzi

FAQ - Domande frequenti

• Cosa si intende per impressioni, visualizzazioni o sessioni?
  Distinguiamo tra le impressioni del cookie banner e le chiamate dello script: Il banner viene solitamente richiamato una sola volta dai visitatori del sito web quando entrano nel sito. Una volta che l'utente ha deciso di accettare o rifiutare i cookie, il banner non viene più visualizzato.
  Lo script CCM19, invece, viene richiamato più frequentemente perché viene caricato ogni volta che la pagina viene richiamata, indipendentemente dalla visualizzazione o meno del banner. In linea di principio, ciò corrisponde alle impressioni di una pagina. Questo valore è decisivo per le tariffe.
  

  Il motivo è che ogni volta che si richiama una pagina, occorre verificare se il consenso esiste, se nel frattempo è cambiato qualcosa dal lato del provider, ecc. Ciò richiede una sincronizzazione continua, ovvero l'attività del CCM19. I visitatori possono tornare anche mesi dopo, nel qual caso il consenso deve essere sincronizzato e salvato.

  il valore di sessione è specificato anche nei listini. una sessione corrisponde a una durata di 30 minuti durante la quale lo script non viene caricato. Secondo i nostri dati, il valore è di circa 3,9 visite per sessione; le raccolte di dati più grandi hanno una media di circa 4,9 visite per sessione. Questi valori possono variare a seconda del tipo di pagina, poiché si tratta di valori medi. Per garantire la correttezza del calcolo, ci basiamo sulle visualizzazioni e non sulle sessioni. Tuttavia, ciò consente un certo grado di comparabilità quando si passa da altri fornitori a noi.

• Qual è la differenza tra la versione con e senza download?
  Se nella tariffa selezionate "Download", vi verrà fornito il software completo come pacchetto da scaricare, che potrete poi installare sul vostro server ed eseguire da lì. Se non si seleziona il download, il software viene eseguito sui server appositamente ottimizzati di CCM19. Nella versione cloud, tutti gli ostacoli tecnici rimangono nelle mani di CCM19 e l'integrazione è molto più semplice.
  La versione download è adatta a chi a) ha le competenze tecniche per installare un software PHP e b) vuole o deve farlo. Per tutti gli altri è meglio utilizzare la normale versione cloud.
  
  La versione download si differenzia dalla versione normale per un aspetto fondamentale:
  

  1. Si ottiene il controllo completo su tutti i dati! Ma dovete anche installare tutto da soli.
• Esiste un termine minimo o un periodo di cancellazione per CCM19?
  Le tariffe non prevedono lunghi periodi di cancellazione. La durata è di un mese o di un anno, a seconda dell'opzione scelta, e si può disdire fino a un giorno prima della scadenza. La durata minima corrisponde alla durata delle opzioni tariffarie selezionate, mensili o annuali. Indipendentemente dalla durata scelta, il contratto viene prorogato a tempo indeterminato dopo la scadenza del primo termine, a meno che non venga disdetto da una delle parti con un mese di preavviso rispetto alla scadenza del contratto originale. La cancellazione dopo la proroga del contratto è sempre consentita con un preavviso di un mese per entrambe le parti. Gli intervalli di pagamento rimangono quelli selezionati.
• Esiste una versione per agenzie per CCM19?
  Sì, è disponibile con prezzi e funzioni speciali, ideali per le agenzie. Potete trovare maggiori informazioni qui.
• Emettete una fattura ufficiale con l'indicazione dell'IVA dopo l'acquisto del prodotto?
  Certo, riceverete una fattura ufficiale con l'IVA debitamente indicata. In quanto azienda tedesca, lavoriamo secondo la legge tedesca.
• Cosa succede se si supera il limite di pagine viste?
  Se viene raggiunto il limite di pagine viste, la maschera viene temporaneamente disattivata, ma naturalmente riceverete prima 2-3 e-mail di avviso con le istruzioni appropriate. Se aumentate manualmente la tariffa o se il mese in questione è terminato, il contatore ripartirà da 0 e la maschera riapparirà. Un aggiornamento automatico o ulteriori costi si verificano solo se avete esplicitamente attivato la tariffa scorrevole. In questo caso, si passa automaticamente alla tariffa superiore. In ogni caso, il controllo è sempre vostro!
• Dove si trovano i server di CCM19 e dove avviene il trattamento dei dati?
  Tutti i nostri server si trovano nel Limburgo, in Germania, presso OVH GmbH o presso ALL-INKL.COM, Neue Medien Münnich a Dresda. Per l'intera implementazione tecnica di CCM19 non utilizziamo alcun cloud provider statunitense o di altri Paesi terzi non sicuri. OVH è uno dei maggiori fornitori di server al mondo per aziende innovative e agili. Con sede in Francia, OVH è pienamente conforme al GDPR. ALL-INKL.COM è uno dei provider più orientati ai servizi in Germania e dispone di un'infrastruttura adeguata per soddisfare anche le richieste più esigenti.
• CCM19 è disponibile per ogni sistema?
  La variante full service funziona ovunque sia possibile integrare JavaScript, ovvero ovunque sia possibile integrare anche Google Analytics, ad esempio. In conclusione, sì, ovunque.
• CCM19 può essere utilizzato anche con Wordpress?
  Il nostro strumento può essere utilizzato in modo del tutto indipendente dal CMS utilizzato e quindi funziona bene anche con Wordpress. Le istruzioni per l'integrazione di Wordpress sono disponibili qui: https://www.docs.ccm19.de/integrationen/ccm19-wordpress/
• E per quanto riguarda i domini e le app?
  In CCM19, nella funzione distinguiamo tra app e WebCMP per i domini, ma questo non ha importanza al momento della prenotazione. Con il nostro sistema è possibile gestire sia app che siti web.
• Dove posso trovare una panoramica delle funzioni?
  Una panoramica delle caratteristiche più importanti è disponibile alla pagina Prodotti e caratteristiche.
• Ci sono dipendenze tecniche?
  In breve: no. Non è richiesto alcun framework come jquery o altri, CCM19 funziona con il semplice Javascript in tutte le condizioni di framework.