CCM19 Web & APP CMP - Prix / Tableau des prix

FAQ - Foire aux questions

• Que faut-il entendre par impressions, appels ou sessions ?
  Nous faisons la distinction entre les affichages de la bannière de cookie et les appels du script : La bannière n'est généralement appelée qu'une seule fois par les visiteurs du site web lorsqu'ils entrent sur la page. Une fois que l'utilisateur a décidé d'accepter ou de refuser les cookies, la bannière n'est plus affichée.
  En revanche, le script du CCM19 est appelé plus souvent, car il est chargé à chaque fois que la page est consultée ; que la bannière soit affichée ou non. Cela correspond en principe aux impressions d'une page. Cette valeur est déterminante pour les tarifs.
  

  La raison : à chaque appel, il faut vérifier s'il y a un consentement, si quelque chose a changé entre-temps du côté du fournisseur, etc. Les visiteurs peuvent revenir plusieurs mois plus tard, le consentement doit alors être comparé et enregistré.

  La valeur de la session est également indiquée dans les listes de prix, une session correspond à une durée de 30 minutes pendant laquelle le script n'est pas chargé. D'après nos données, la valeur est d'environ 3,9 appels par session, les grandes collections de données atteignent en moyenne environ 4,9 appels par session. Ces valeurs peuvent tout à fait varier en fonction du type de page, il s'agit en effet de valeurs moyennes. Pour que cela soit juste, nous calculons en fonction des consultations et non des sessions. Mais nous permettons ainsi une certaine comparabilité lors du passage d'autres fournisseurs à nous.

• Quelle est la différence entre la version téléchargeable et la version non téléchargeable ?
  Si vous choisissez "Téléchargement" dans le tarif, vous recevez le logiciel complet sous forme de paquet à télécharger, vous pouvez alors l'installer sur votre serveur et l'utiliser à partir de là. Si vous choisissez de ne pas télécharger, le logiciel fonctionne sur les serveurs spécialement optimisés du CCM19. Dans la version cloud, tous les obstacles techniques restent entre les mains du CCM19, l'intégration est beaucoup plus simple.
  La variante de téléchargement entre en ligne de compte pour vous si a) vous avez les capacités techniques pour installer un logiciel PHP et b) si vous voulez ou devez le faire. Pour tous les autres, il est préférable d'utiliser la variante Cloud normale.
  
  La version téléchargeable se distingue donc de la version normale sur un point essentiel :
  

  1. Vous avez le contrôle complet de toutes les données ! Mais vous devez aussi tout installer vous-même.
• Y a-t-il une durée minimale ou des délais de résiliation pour le CCM19 ?
  Il n'y a pas de longs délais de résiliation dans les tarifs. La durée est d'un mois ou d'un an - selon l'option que vous avez choisie et vous pouvez résilier jusqu'à un jour avant la fin de la durée. La durée minimale est en fin de compte la durée des options tarifaires choisies - mensuelle ou annuelle. Indépendamment de la durée choisie, le contrat respectif se prolonge à chaque fois pour une durée indéterminée après l'expiration de la première durée, à moins qu'il ne soit résilié par l'une des parties avec un préavis d'un mois avant la fin de la durée initiale du contrat. Une résiliation après prolongation du contrat est alors toujours autorisée avec un préavis d'un mois pour les deux parties. Les intervalles de paiement restent tels qu'ils ont été choisis.
• Existe-t-il une version agence du CCM19 ?
  Oui - elle existe avec des prix et des fonctions spéciaux - idéale pour les agences. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici.
• Émettez-vous une facture officielle avec TVA après l'achat du produit ?
  Bien entendu, vous recevrez une facture ordinaire avec la TVA dûment indiquée. En tant qu'entreprise allemande, nous travaillons selon le droit allemand.
• Que se passe-t-il si la limite de pages vues est dépassée ?
  Lorsque la limite de consultations est atteinte, le masque est temporairement désactivé, mais vous recevez bien sûr auparavant 2 à 3 e-mails d'avertissement avec les indications correspondantes. Lorsque vous augmentez manuellement le tarif ou que le mois concerné est terminé, le compteur repart à 0 et le masque réapparaît. Une mise à niveau automatique ou d'autres frais n'interviennent que si vous avez explicitement activé le tarif progressif. Dans ce cas, vous passez automatiquement au tarif supérieur. Dans tous les cas, vous gardez toujours le contrôle !
• Où se trouvent les serveurs de CCM19, où a lieu le traitement des données ?
  Tous nos serveurs se trouvent dans le Limbourg, en Allemagne, chez OVH GmbH ou chez ALL-INKL.COM, Neue Medien Münnich à Dresde. Pour l'ensemble de la mise en œuvre technique du CCM19, nous ne faisons pas appel à des fournisseurs de cloud situés aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers peu sûrs. OVH est l'un des plus grands fournisseurs de serveurs au monde pour les entreprises innovantes et agiles. Avec son siège social en France, OVH est entièrement soumis aux règles du RGPD. ALL-INKL.COM est l'un des fournisseurs d'accès les plus orientés vers le service en Allemagne et dispose d'une infrastructure adéquate pour répondre aux plus grandes exigences.
• Le CCM19 est-il disponible pour tous les systèmes ?
  La variante Full Service fonctionne partout où vous pouvez intégrer Javascript, donc partout où vous pouvez aussi intégrer Google Analytics par exemple. En fin de compte, oui, partout.
• Peut-on aussi utiliser le CCM19 avec Wordpress ?
  Notre outil peut être utilisé indépendamment du CMS utilisé et fonctionne donc aussi bien avec Wordpress. Vous trouverez ici les instructions d'intégration pour Wordpress : https://www.docs.ccm19.de/integrationen/ccm19-wordpress/
• Qu'en est-il des domaines et des applications ?
  Dans le CCM19, nous faisons certes une distinction fonctionnelle entre les apps et un WebCMP pour les domaines, mais cela n'a pas d'importance pour la réservation. Vous pouvez exploiter soit des apps, soit des sites web avec notre système.
• Où puis-je trouver un aperçu des fonctionnalités ?
  Vous trouverez un aperçu des principales fonctionnalités sur notre page Produits et fonctionnalités.
• Y a-t-il des dépendances techniques ?
  En bref : non, il n'est PAS nécessaire d'utiliser un framework comme jquery ou autre, CCM19 fonctionne avec plain Javascript dans toutes les conditions.