Planet 49 como precedente: sentencia del BGH sobre la inclusión voluntaria de cookies

Con la introducción del GDPR en 2019, se actualizaron muchas normativas sobre el tratamiento de datos personales en Internet y se endurecieron significativamente las condiciones en las que los minoristas en línea y los operadores de sitios web están autorizados a recopilar y utilizar datos personales.

Anteriormente, por ejemplo, el uso del software de análisis más popular, Google Analytics, era relativamente poco problemático bajo ciertas condiciones. Sin embargo, en lugar de claridad y seguridad jurídica para los comerciantes y vendedores, el RGPD también trajo consigo una serie de ambigüedades. Estas ambigüedades deberían eliminarse con el llamado Reglamento sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas. Hasta que se aplique, los operadores de sitios web deberían poder basarse en el interés legítimo del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

La larga espera de la seguridad jurídica

Sin embargo, quedan muchas preguntas sin respuesta. Por ejemplo, los operadores de sitios web y los abogados esperaban una respuesta a la pregunta: ¿Cómo juzgarán y aplicarán en la práctica los tribunales la legislación vigente? Un ámbito especialmente importante era el de las normas sobre la instalación de cookies. Hasta ahora, los proveedores en línea discutían si los usuarios se oponían activamente a que se utilizara su comportamiento en internet (procedimiento de exclusión voluntaria) o si debían dar su consentimiento activo al uso de sus datos (procedimiento de inclusión voluntaria).

¿Están bien los banners de cookies y las casillas de verificación?

Esta cuestión se aclaró el 28 de mayo de 2020 con la reciente sentencia del Tribunal Federal de Justicia: los usuarios deben declarar claramente su consentimiento al uso de datos personales por parte de las cookies, no solo oponerse a su uso. Por lo tanto, los operadores de plataformas se ven obligados a preguntar a los visitantes del sitio web, en primer lugar, si se pueden utilizar cookies. Las casillas de verificación previamente seleccionadas en el banner de cookies ya no son suficientes.

Planet49 como precedente para las centrales de consumidores

La sentencia del BGH se refiere concretamente a la oferta en línea de Planet49 GmbH de Sulzbach, en Hesse, y a la cuestión de si debe obtenerse un verdadero consentimiento cuando se instalan cookies o si basta con un banner de "Puede seguir navegando". Más concretamente, la cuestión era si las casillas de verificación del banner debían rellenarse previamente. Así es como se hizo en el sitio web de Planet49: algunas de las casillas ya estaban marcadas cuando apareció el banner de cookies.

Debido a estas casillas premarcadas, las centrales de consumidores advirtieron al proveedor y llevaron el caso ante el Tribunal Federal de Justicia. El BGH remitió el caso al Tribunal de Justicia de la Unión Europea por una serie de cuestiones específicas, que se pronunció en 2019. Ahora le correspondía de nuevo al BGH como última instancia.

Tanto el TJUE como el BGH dictaminaron que los visitantes de un sitio web deben dar activamente su consentimiento a la instalación de determinadas cookies. Un banner de cookies que simplemente prevé un "OK" no es suficiente, según los jueces. Las casillas de verificación ya rellenadas tampoco están permitidas, ya que el usuario debe dar su consentimiento activamente.

Excepción a la regla: cookies necesarias

Algunas cookies son necesarias para garantizar el funcionamiento técnico y funcional de un sitio web. Lamentablemente, esto no facilita la gestión legal de las cookies, ya que el legislador no proporciona una lista o especificación de qué cookies son técnicamente necesarias y cuáles no. Es más fácil con las cookies que se instalan con fines comerciales, el seguimiento de visitantes o las llamadas cookies de afiliación. Estas no son absolutamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. Por lo tanto, se requiere el consentimiento para estas cookies y las casillas de verificación de estas cookies no deben rellenarse previamente.

¿Qué tiene que hacer como operador de un sitio web?

Si todavía no utiliza en su sitio web un banner de cookies con el que obtenga explícitamente el consentimiento del visitante para cada área, debe utilizar uno a partir de ahora. A continuación resumimos los puntos más importantes:

¿Su sitio web también se ve afectado? Haga la prueba ahora gratis y vea los resultados directamente

Puede comprobar si su sitio web utiliza cookies ilegales con nuestro escáner de cookies. Si los resultados muestran cookies que no se encuentran exclusivamente en la categoría "Técnicamente necesarias", necesita un banner de cookies como CCM19.

¿Cómo puede ayudarle CCM19 con la implementación conforme a BGH?

CCM19 es un gestor de cookies para su sitio web o tienda en línea. Puede elegir entre la versión gratuita para hasta 5.000 páginas vistas al mes y una versión para el funcionamiento en su propio servidor para mantener los datos 100% bajo su propio control. Ambas versiones se mantienen siempre al día con actualizaciones automáticas. Aquí encontrará un resumen de las posibles variantes y todos los precios.