¿Cómo puedo mejorar la experiencia del usuario sin dejar de cumplir la legislación sobre protección de datos?

Hay varias formas de optimizar la UX de un banner de cookies. CCM19 ofrece muchas opciones de diseño y personalización. Las optimizaciones potenciales incluyen

  • Diseño fácil de usar: lenguaje claro, categorías claras (por ejemplo, Marketing, Estadísticas, Necesario) y sin opciones de exclusión ocultas.
  • Selección equivalente: "Rechazar todo" debe ser tan visible como "Aceptar todo".
  • Control granular: los usuarios deben poder decidir específicamente a qué dan su consentimiento.
  • El consentimiento puede revocarse en cualquier momento: Opciones fácilmente accesibles para cambiar la decisión.
  • Valores predeterminados conformes a la ley: Sólo las cookies técnicamente necesarias pueden estar activas de antemano.
  • Transparencia y prueba: Guardar los datos del consentimiento de forma segura (incluidos la hora y el estado).
  • Implementación técnica: Uso de un CMP profesional, idealmente con soporte IAB TCF 2.2.
  • Optimización: Analizar periódicamente los índices de conversión y aceptación mediante pruebas A/B temáticas.

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