Comment améliorer l'expérience utilisateur tout en respectant les lois sur la protection des données ?

Il existe différentes possibilités d'optimiser l'UX d'une bannière de cookie. Le CCM19 offre de nombreuses possibilités de conception et d'adaptation. Les optimisations potentielles sont entre autres :

• Conception conviviale : langage clair, catégories bien structurées (par ex. marketing, statistiques, nécessaire) et pas d'options de refus cachées.
• Choix équivalents : "Refuser tout" doit être aussi visible que "Accepter tout".
• Contrôle granulaire : les utilisateurs doivent pouvoir décider spécifiquement de ce à quoi ils consentent.
• Consentement révocable à tout moment : Options facilement accessibles pour modifier la décision.
• Défauts conformes à la loi : seuls les cookies techniquement nécessaires peuvent être activés au préalable.
• Transparence & preuve : enregistrer les données du consentement en toute sécurité (y compris le moment et le statut).
• Mise en œuvre technique : utilisation d'un CMP professionnel, idéalement avec support IAB TCF 2.2.
• Optimisation : analyser régulièrement les taux de conversion et d'acceptation grâce à des tests A/B sur le thème.